Для эффективного взаимодействия с грузоотправителями на Красноярской железной дороге созданы специальные штабы
С 24 февраля в ОАО "РЖД" работает круглосуточная "горячая линия" поддержки грузоотправителей: 8-(800)-775-40-12, колл-центр 8-(4212)-384571. В Красноярске и Абакане действуют Центры продажи услуг холдинга "РЖД", где также принимаются обращения клиентов по всем вопросам, связанным с организацией перевозок.
"Это важно для максимально гибкого реагирования на меняющиеся экономические условия" – отметил руководитель Территориального центра фирменного транспортного обслуживания Красноярской железной дороги Александр Кожанов на заседании межведомственной рабочей группы правительства Красноярского края по обеспечению устойчивости региональной экономики.
Александр Кожанов сообщил, что с начала марта среднесуточное отправление грузов со станций Красноярского края составило 138,8 тысячи тонн. Это выше показателя аналогичного периода 2021 года на 3,4% (+4,5 тысячи тонн в сутки). При этом логистика перевозок изменилась, произошёл разворот экспортных потоков на восток и внутренний рынок.
Для обеспечения спроса на грузоперевозки Красноярская железная дорога во взаимодействии с бизнесом и краевыми властями реализует комплексные организационные меры. На штабах с участием грузоотправителей и операторов подвижного состава в первоочередном порядке рассматриваются вопросы переориентации грузопотоков на альтернативные железнодорожные маршруты, с учётом сложившейся экономической конъюнктуры. По словам Александра Кожанова, особое внимание уделяется обеспечению бесперебойных поставок сырья для производственных нужд краевых предприятий с непрерывным циклом производства. Также под оперативным контролем КрасЖД находятся перевозки социально значимых товаров.