О существовании многофункциональных центров не знают 52% россиян

Москва. Сибновости - Всероссийский центр изучения общественного мнения провел опрос среди россиян на предмет их знания о существовании многофункциональных центров, а также оценки работы учреждений. Об этом сообщается на официальном сайте ВЦИОМ. Как показали результаты опроса, о существовании МФЦ в своем населенном пункте знают лишь 47% россиян, из которых 25% хорошо представляют, чем занимаются данные учреждения, 22% - только слышали о них. Впервые об МФЦ во время проведения опроса узнали 52% респондентов."К услугам МФЦ в среднем по выборке когда-либо прибегал каждый шестой респондент - 17% (среди тех, кто что-либо слышал о них - 36%). Чаще в них обращались знающие об их деятельности жители обеих столиц (54%), обучавшиеся в вузах (41%) и женщины (40%), нежели селяне (42%), респонденты с начальным образованием (19%) и мужчины (30%)", - говорится в сообщении.Работой МФЦ посетители более чем удовлетворены. Лидерами среди критериев являются комфорт помещения - 88%, удобный график работы - 87%, компетентность персонала - 85%, вежливость - 84%, место расположения центров - 79%, наличие необходимой информации - 76%. Скоростью обслуживания удовлетворены 72% опрошенных, тогда как 24% после обращения в МФЦ остались недовольны данным показателем.Из числа респондентов, обращавшихся в многофункциональные центры, 82% считают, что учреждения помогают экономить время: существенно - 53%, хотя бы частично - 29%. Обратного мнения придерживаются 13% опрошенных.Напомним, в Иркутской области до конца 2014 года планировалось открыть 255 окон обслуживания МФЦ и удаленных рабочих мест на базе местных администраций, что позволит обеспечить доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" не менее 40% жителей области. По данным на конец октября, на территории региона действовало 8 офисов МФЦ - в Иркутске, Байкальске, Баяндае, Шелехове, Усть-Орде, Ангарске и Братске. До конца 2015 года должно открыться 418 единых окон обслуживания, а также 181 удаленное рабочее место в 160-ти населенных пунктах численностью от 1 тыс. человек. Таким образом, к 2016 году МФЦ должны охватить 90% населения.