Как вернуть товар на кассе

Если нужно отменить покупку или кассир сформировал ошибочный чек, то выбивается чек возврата. Как правило, кассир не может сам отменять позиции в чеке или оформлять возврат товара. Здесь не обойтись без помощи старшего кассира — «Галя, у нас отмена!» Права доступа к кассам у сотрудников и администраторов отличаются. LIFE PAY рассказывает, в каких случаях и как сделать отмену и возврат чека.

В каких случаях происходит отмена и возврат чека

Отменить чек на онлайн-кассе можно, если кассир заметил ошибку в чеке или покупатель отказался от товара до завершения операции. Главное условие — аннулирование чека должно произойти до передачи сведений в фискальный накопитель.

С помощью этой операции можно внести изменения в перечень товаров, а также полностью отменить покупку. Аннулированная сумма продажи в накопительные итоги не включается. Если чек отменяется до его закрытия, то он всё равно распечатывается с признаком «Чек аннулирован».

Если чек уже пробит, способ его отмены зависит от версии формата фискальных документов. Если касса поддерживает ФФД 1.05, исправить ошибку можно с помощью возврата. С ФФД 1.1 и 1.2 нужно пробивать чек коррекции.

Чек возврата оформляется в следующих случаях:

  • если указали неверный способ оплаты;
  • если ошибочно пробили два чека на одну оплату;
  • если ошиблись в сумме или количестве товара;
  • если произошёл технический или программный сбой кассы;
  • если покупатель хочет вернуть товар.

В случае обнаружения ошибки необходимо сразу выбить возвратный чек, в конце смены это сделать не получится. Отменить чек возможно только до момента его печати и передачи данных в ОФД.

Что может спровоцировать ошибку в чеке?

Часто можно наблюдать ситуацию, когда кассир вынужден оформлять продажу на кассовом аппарате, а для приёма платежа по карте вручную вводить сумму операции на отдельном банковском терминале, что приводит к ошибкам кассиров и отсутствию прозрачного учёта продаж с оплатой по банковским картам. Это может случаться, когда кассир ошибается или намеренно вводит некорректные суммы на терминале.

Автоматическая передача данных о сумме покупки на терминал избавляет от некорректного ввода. Продукты LIFE PAY объединяют кассовые и платёжные решения, что позволяет оптимизировать процесс продажи и исключить ошибки при ручном вводе суммы на банковском терминале.

Также объединение решений помогает сократить очереди на кассе, так как сотрудник не тратит время на двойную работу. За счёт этого снижается количество штрафов и увольнений по причине недостач, вызванных ошибками при вводе сумм.

Как происходит процедура отмены покупки и возврата

Чтобы отменить покупку только что пробитого товара, кассир обращается к администратору или старшему кассиру, у которого есть права доступа к таким операциям. Эта система создана для того, чтобы сотрудники на кассе не воровали. Иначе кассир мог бы отменить покупку, как только клиент выйдет из магазина, и присвоить себе деньги. В результате на складе появится недостача, так как товар числится на учёте, а фактически его нет. Чтобы избежать подобных ситуаций, права на отмену покупки только что пробитого товара доверили старшему кассиру или администратору. Для проведения отмены старший кассир использует ключ или специальную электронную карту со штрихкодом. Такая система минимизирует хищения со стороны недобросовестных сотрудников на кассе.

Несёт ли кассир материальную ответственность?

Материальная ответственность возлагается на того сотрудника, с которым ранее заключался договор о полной материальной ответственности. Этим сотрудником может быть:

  • администратор;
  • старший продавец;
  • кассир;
  • заведующая.

За причинённый ущерб работник несёт материальную ответственность в рамках своего среднего месячного заработка.

Но прежде чем удерживать деньги с зарплаты, необходимо зафиксировать факт растраты — назначить проверку, отразить результат ревизии в приказе и т. д. Если вина работника будет установлена, он должен возместить нанесённый ущерб.

Коллективный договор о материальной ответственности не обязывает распределять суммы ущерба между коллегами равными долями. Суммы ущерба делятся пропорционально количеству сотрудников, за исключением тех, кто находился на больничном, в отпуске и т. д.

Вывод

Ошибка при оформлении чека — частый случай, с которым сталкиваются кассиры при расчёте с покупателями. Оставить как есть нельзя, неправильно пробитый чек станет причиной расхождения в учёте ОФД. Чтобы избежать штрафа от налоговой, нужно обязательно исправить ошибку. На онлайн-кассе отмену можно выполнить только тогда, когда чек ещё не пробит и данные не поступили в ИФНС. А минимизировать риск ошибок поможет автоматическая передача данных о сумме покупки на терминал.

О том, почему сотрудники воруют в магазинах и как этого избежать, LIFE PAY рассказал здесь.

Про правила формирования чека для 100% избежания штрафов читайте в нашем специальном чек-листе, который LIFE PAY высылает по запросу.

Читайте на 123ru.net

Другие проекты от 123ru.net



Архангельск

Архангельск вышел в финал премии "Туристические города"



Мир

Крупный российских туроператор сделал заявление о турах в Таиланд на лето-2024




Українські новини

Хризантема - вродлива квітка, що вимагає особливого догляду



Новости 24 часа

Студенты ХГУ пополнят ряды реестра инклюзивных волонтёров



Game News

Cyberpunk 2077 станет временно бесплатной для PlayStation и Xbox



Москва

Движение временно ограничат на двух улицах Нижегородского и Гагаринского районов



News Every Day

Top 5 Websites to Watch FREE Movies - TV Shows (No Sign up!)



Происшествия

На Урале будут судить виновника ДТП с микроавтобусом, в котором ехала группа учителей



Москва

Синоптики рассказали о погоде в Москве в пятницу



Сергей Рахманинов

В Югре снимут фильм о жизни композитора Рахманинова



Москва

S7 Airlines переходит на летнее расписание



WTA

Рыбакина, наряду со Свёнтек, имеет 70% побед на WTA-1000 против соперниц из топ-10



Москва

Пассажир рейса Москва — Пермь попал в реанимацию



Петербург

Путин отчитал Беглова за место Петербурга в туристическом рейтинге



Симферополь

Книжная выставка "Необъятен и велик мир чудесных детских книг", открытие Недели детской книги



Москва

Пассажир рейса Москва — Пермь попал в реанимацию



Москва

Раньше срока. Собянин: новая развязка улучшит движение для 600 тыс. человек



Москва

«Радио Зенит» – информационный партнер форума «Мы вместе. Спорт»



103news.com — быстрее, чем Я..., самые свежие и актуальные новости Москвы — каждый день, каждый час с ежеминутным обновлением! Мгновенная публикация на языке оригинала, без модерации и без купюр в разделе Пользователи сайта 103news.com.

Как добавить свои новости в наши трансляции? Очень просто. Достаточно отправить заявку на наш электронный адрес mail@29ru.net с указанием адреса Вашей ленты новостей в формате RSS или подать заявку на включение Вашего сайта в наш каталог через форму. После модерации заявки в течении 24 часов Ваша лента новостей начнёт транслироваться в разделе Вашего города. Все новости в нашей ленте новостей отсортированы поминутно по времени публикации, которое указано напротив каждой новости справа также как и прямая ссылка на источник информации. Если у Вас есть интересные фото Москвы или других населённых пунктов Московской области мы также готовы опубликовать их в разделе Вашего города в нашем каталоге региональных сайтов, который на сегодняшний день является самым большим региональным ресурсом, охватывающим все города не только России и Украины, но ещё и Белоруссии и Абхазии. Прислать фото можно здесь. Оперативно разместить свою новость в Москве можно самостоятельно через форму.

Другие популярные новости дня сегодня


Новости 24/7 Все города России





Топ 10 новостей последнего часа в Москве и Московской области




Новости Москвы

Коридор затмений до 8 апреля: как правильно загадывать желания

Сергей Собянин: Завершаем строительство московского городского вокзала Щербинка

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)

Движение временно ограничат на двух улицах Нижегородского и Гагаринского районов


Москва

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)






Rss.plus

Студенты ХГУ пополнят ряды реестра инклюзивных волонтёров

Выпуск ЦФА на платформе «Атомайз» поможет снизить нагрузку на экологию

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)

Федеральный девелопер: ЦФА позволят легко и просто накопить квадратные метры и "обернуть" их в квартиру

Москва на Moscow.media
Москва

Сергей Собянин: Завершаем строительство московского городского вокзала Щербинка



103news.comмеждународная интерактивная информационная сеть (ежеминутные новости с ежедневным интелектуальным архивом). Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "103 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. 103news.com — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net.

Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам объективный срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть — онлайн (с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии).

103news.com — живые новости в прямом эфире!

В любую минуту Вы можете добавить свою новость мгновенно — здесь.

Музыкальные новости

Людвиг ван Бетховен

Торжественная месса Бетховена прозвучит в Мариинском в день 200-летия со дня первого исполнения




Спорт в Москве

Алексей Смирнов – актер, которого, надеюсь, еще не забыли

Победителями Всероссийской олимпиады по физике стали школьники Московского региона

«Радио Зенит» – информационный партнер форума «Мы вместе. Спорт»

Федерация бокса России на ВДНХ


ATP

Хачанов: хочу вернуться в топ-10 ATP



Новости Крыма на Sevpoisk.ru


Киев

Киев признал стагнацию ВСУ по всей линии фронта



Частные объявления в Москве, в Московской области и в России