Motive расскажет о сервисах и возможностях цифрового государства по заказу Минкомсвязи
Россиянам расскажут, как удобнее и быстрее пользоваться электроннымиуслугами и сервисами цифрового государства. Цель кампании – популяризациямеханизмов взаимодействия с органами государственной власти и бюджетнымиучреждениями, увеличение доли обращений через мобильное приложение.
«Мы уже не готовы тратить время на стояние в очередях с документами и хотимрешать бумажные задачи с компьютера или смартфона. Еще каких-то шесть лет назадвсего 13% населения, то есть каждый восьмой россиянин, оформляли документычерез портал Госуслуг. Сегодня эта цифра 74,8% (прим. 86 млн граждан по даннымРосстат). И если в мегаполисах люди и бизнес активно применяют возможностиЕдиного портала, то в субъектах этот процесс происходит медленнее. Задачаинформационной кампании рассказать о спектре электронных услуг и том, что насждет в самом ближайшем будущем. Расскажем и о суперсервисах — следующем шаге вразвитии электронных услуг, где государство берет на себя все вопросы сдокументами. Сервис станет еще удобнее, он подскажет, что нужно оформить взависимости от жизненной ситуации, подберет услуги, напомнит о выплатах ипришлет уведомление, когда все готово. Все эти услуги можно получитьмаксимально комфортно и просто без визитов в госорганы и с минимальнымколичеством «бумаги»», — комментирует Сергей Житинец, генеральный директорMotive agency&production.
Цифровая трансформация госуслуг и развитие сервисов — часть Федеральногопроекта «Цифровое государственное управление». Нововведения должны привести ккачественным изменениям в жизни каждого гражданина РФ, где нет физическихдокументов, кроме удостоверения личности, сведены к минимуму коммуникации счиновниками, а все услуги переведены в онлайн.
Подать заявление, оформить больничный или пенсию онлайн, получитьзагранпаспорт, оплатить автомобильный штраф или обжаловать его, внестикоммунальные платежи, узнать сумму задолженности, записать ребенка в сад илишколу, отправить запрос в ведомство – все это уже не удивляет и реализуемо запару кликов. Информационные технологии сокращают время на «скучные дела» ипомогают расходовать его для того, что действительно важно.
Агентство Motive agency&production создаст видеоролики, макеты печатнойпродукции, подготовит исследования целевой аудитории в отношении использованияЕдиного портала госуслуг и сформирует рекомендации по проведению информационныхкампаний в регионах.