«ВКонтакте» для бизнеса: новые инструменты в 2019 году
Летом команда «ВКонтакте» представила новый рекламный кабинет. Внутрипоявилась возможность индивидуальной настройки таблицы со статистикой идобавились новые показатели: стоимость заявки (CPL), ID и дата созданияобъявления, просмотры видео и другие. Рекламодатели, которые принимают заказычерез сообщения, в обновленном кабинете могут просматривать количество входящихобращений. Здесь же теперь отображаются данные о стоимости сообщения илиподписчиков, полученных с рекламы. А при запуске и настройке новых кампанийсистема автоматически составляет прогноз результатов. Новый рекламный кабинет позволил массово копировать объявления и запускатьсразу несколько кампаний, одновременно менять цену и лимиты.
В новом кабинете также доступна детальная выгрузка данных из таблицы по всемразмещениям. Вы можете скачать отчет в удобном формате, чтобы оценитьэффективность вашей рекламы.
Но самое главное — теперь появился доступ в рекламный кабинет и возможностьзапускать рекламу прямо с мобильного. Обновление оценит в первую очередь малыйбизнес и SMM-специалисты, ведь теперь запустить рекламу со смартфона можнонажатием одной кнопки. Для этого в мобильном меню «Страницы бизнеса» появилсяновый раздел «Продвижение сообщества». Здесь можно воспользоватьсяавтоматической настройкой рекламы (система сама предложит аудиторию и бюджет)или расширенными возможностями «мобильного кабинета» с более точнымипараметрами таргетинга.
Интерактивная реклама
Запускайте собственные мини-игры и вовлекайте пользователей вовзаимодействие с вашей рекламой благодаря интерактивным объявлениям в лентеновостей.
В этом году «ВКонтакте» запустила новый формат размещений для мобильныхустройств — интерактивная реклама. Записи построены на базе HTML5, поэтомутеперь вы не ограничены в креативе и возможностях. Например, сервис доставкиеды Delivery Club разработал мини-игру, в которой участники выступали в роликурьера. Пользователю нужно было преодолеть все препятствия и вовремя доставитьзаказ. За прохождение игроки получали бонус: промокоды от чат-бота DeliveryClub и набор стикеров.
Товары в контенте
«ВКонтакте» уже давно не просто социальная сеть, а полноценная торговаяплощадка. Одно из важных обновлений 2019 года — возможность отмечать товары нафотографиях, в историях и статьях. Или же можно прикрепить ссылку на каталогтоваров к видеозаписи и прямо из ролика вести клиентов на демонстрируемыйтовар.
Покажите фото интерьера и отметьте мебель, которую можно купить в вашеммагазине, опубликуйте в историях модный образ из новой коллекции и прикрепитессылку на каждый товар. Клиенты увидят карточку с ценой и названием и в одинклик перейдут к покупке. Ссылки на товары можно интегрировать даже втрансляции, и зрители смогут добавлять их себе в корзину, не отрываясь отвидео.
Во «ВКонтакте» также появилась возможность указать новую стоимость товара,если она изменилась или товар участвует в акции. Теперь карточка товара в менюсообщества отображает новую и старую цену, что привлекает дополнительноевнимание к скидке.
QR-коды и ретаргетинг
Оформить заказ, записаться на консультацию или услугу и подписаться настраницу вашего бренда — все это клиенты могут сделать, отсканировав QR-код. Ачтобы максимально упростить процесс, команда «ВКонтакте» для бизнеса добавилавозможность сканировать коды камерой телефона прямо из мобильного приложенияVK.
Бизнесу остается только создать уникальный QR-код черезконструктор на платформе
VK Mini Apps и настроить дизайн, чтобы сделать его максимально узнаваемым.
Разместите код на упаковке продукции, в прикассовой зоне или примерочной, чтобыперевести ваших покупателей из офлайна в сообщество «ВКонтакте», помочь соплатой, рассказать о специальных акциях, сезонных предложениях или простоподелиться контентом. Например, парк Горького в Москве размещает QR-коды смузыкальными подборками «ВКонтакте» на катке.
В рекламном кабинете появилась опция «Ретаргетинг по QR-кодам». Зашифруйтессылку в уникальный код в разделе «Ретаргетинг» и разместите его на кассе,промоматериалах или упаковке вашей продукции. Все, кто отсканирует ваш QR-код,появятся в базе ретаргетинга, и вы сможете продолжить общение с ними. Например,показывать рекламу с промокодом на скидку. Чат-боты
В этом году чат-боты «ВКонтакте» научились получать геоданные подписчиков,запускать сервисы VK Mini Apps и даже принимать денежные переводы. Вобновленных чат-ботах появились сообщения-карусели и inline-кнопки, куда можнодобавить переход в приложение или отправку текста. Новые опции позволилиудобнее оформлять подборки и списки товаров. Если раньше нужно было вестипользователя на определенные посты в сообществе и сайт, то сейчас все это можноуместить в одно автоматизированное сообщение от чат-бота. Эффективность чат-ботов в продажах успели оценить даже девелоперы. Например,застройщик LEGENDA в своем сообществе «ВКонтакте»внедрилчат-бота для продажи квартир в Петербурге. На начальном этапе бот выяснял упокупателя примерные параметры будущей квартиры: сколько человек в ней будетжить, какие у них предпочтения, а затем отправлял несколько подходящихвариантов. За три месяца рекламной кампании с чат-ботом связались почти 1,5тысячи пользователей, из них 335 человек заполнили анкеты.