Mantova città digitale ma non troppo: «Bene le reti, male i servizi»
Smart, ma non troppo. La classifica ICity, che misura la trasformazione digitale dei capoluoghi italiani, assegna a Mantova un livello base. Bene la copertura delle reti di connessione e il grado di digitalizzazione urbana. Nella media la possibilità d’accesso dei cittadini ai servizi attraverso il sito del Comune. Male la comunicazione via social e app. Della serie, “è intelligente ma non si applica”.
Graduatorie alla mano, Mantova è rispettivamente ventunesima su centootto città per lo sviluppo delle reti (con un punteggio di settanta su cento), sessantunesima per l’accessibilità del sito comunale (cinquantanove punti), e soltanto ottantatreesima per la dimensione social del Comune (voto trentasei). Un punteggio nel livello alto e due in quello medio proiettano Mantova al raggruppamento “digitale base”, in compagnia di Pavia, Ferrara, Piacenza e Rovigo, per citare le città più vicine.
«L’obiettivo non è esprimere dei giudizi – avverte la società Fpa, che ha stilato le classifiche – ma fornire degli strumenti di conoscenza e di orientamento dell’azione per le amministrazioni locali, quelle centrali e per gli operatori economici e sociali che si occupano di innovazione urbana».
Da Via Roma, però, ribattono garbatamente, soprattutto per quanto riguarda l’attitudine social: «Dal 2020 il Comune di Mantova ha una pagina Facebook istituzionale che conta circa diecimila follower, un quinto dei residenti, e dal 2016 è sia su Facebook sia su Instagram con il profilo “Mantova città d’arte e cultura”, che si rivolge a un pubblico più largo rispetto a quello dei soli abitanti. Senza contare i due canali YouTube».
Perché niente Twitter né Instagram per il Comune? «Perché Twitter ha un target molto specialistico, che lo usa e consulta per notizie e informazioni dal respiro nazionale o internazionale – rispondono da via Roma – mentre fino a qualche anno fa Instagram si rivolgeva a una fascia di giovani e giovanissimi, migrati oggi su Tik Tok. In ogni caso, parliamo di un social sul quale si comunica attraverso le immagini, quindi poco adatto alle informazioni di servizio». Quanto alle app, il Comune ricorda il lancio di “Cantieri Mantova”, con tanto di assistente virtuale basato sull’intelligenza artificiale.
L’altra obiezione riguarda il sito istituzionale del Comune: «È vero, quello attuale si presenta poco friendly, ma entro la fine dell’anno sarà online la versione beta del nuovo sito – assicura l’assessore alla smart city Adriana Nepote – Come sarà? Cambierà tutta la navigazione. E grazie ai circa settecentomila euro del Pnrr sarà ulteriormente implementato nei prossimi mesi».
Domanda: la foto scattata da Fpa è forse troppo severa? «Diciamo che non è aggiornatissima – non si espone troppo l’assessore – Mantova ha l’infrastruttura necessaria per sostenere tutta una serie di servizi e adesso ha anche i soldi per migliorare, in sintonia con le esigenze dei cittadini».
Chi c’è nel gruppo di testa? Bergamo, Firenze, Milano e Modena. «Andrà meglio l’anno prossimo».