57 заявок жителей Волоколамского городского округа по вопросам тепла за отопительный сезон. И все исполнены в срок
57 заявок жителей Волоколамского городского округа по вопросам отопления исполнили управляющие организации в течение отопительного сезона 2019-2020 годов. Работу с обращениями по данным вопросам контролирует Госжилинспекция Московской области в Центре управления регионом (ЦУР), уточнила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.
Обращения жителей в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО) принимаются по шести подкатегориям: «отсутствие отопления», «течь стояков и приборов отопления», «изоляция трубопроводов», «низкая температура в подъездах», «ненадлежащее качество коммунальной услуги (холодно/жарко в квартире)», «неполный/неравномерный прогрев прибора отопления». Наибольшее количество обращений из Волоколамского округа в течение отопительного сезона 2019-2020 поступило по двум последним категориям (20 и 22 соответственно).
Напомним, что, согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, отопительный период заканчивается, когда в течение 5 дней среднесуточная температура наружного воздуха составляет выше +8 градусов Цельсия. Нормативные документы об окончании отопительного сезона принимают органы местного самоуправления муниципальных образований. Системы теплоснабжения многоквартирных домов отключают исполнители коммунальной услуги. Это управляющие организации – либо ресурсоснабжающие, если у жителей с ними заключены прямые договоры.
«Если в период отключения отопления в вашей квартире слишком холодно или, наоборот, слишком жарко – необходимо обратиться в свою управляющую организацию. В период самоизоляции это удобнее всего сделать через ЕДС МО. Заявку на портале eds.mosreg.ru УК принимают в течение 24 часов, а затем выполняют в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать выполненные работы для закрытия заявки», – напомнила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.
Кроме того, направить обращение в Госжилинспекцию можно через сайт Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) по адресу dom.gosuslugi.ru при условии регистрации жителя на сайте Госуслуг. Еще один вариант – направить обращение по электронной почте на gilinspector@mosreg.ru.