"Осторожно, Москва": Wildberries оформил заказ на 166 тыс. рублей без ведома россиянки
Жительница Подмосковья обратилась в полицию с заявлением на Wildberries после того, как система маркетплейса без ее ведома оформила заказ товар, хранившихся в корзине, на 166 тыс. руб. Об этом сообщает Telegram-канал "Осторожно, Москва".
Банк прислал уведомление 29-летней жительницы Ступино о том, что с ее карты кто-то пытается списать крупную денежную сумму. Оплата не прошла, так как средств на счете девушки не хватило, при этом выяснилось, что операция по списанию пыталась провести компания Wildberries.
Маркетплейс якобы без ведома россиянки оформил заказ на все хранившиеся в корзине товары на 166 тыс. руб. Пользовательница утверждает, что не имеет к этому никакого отношения, но действительно сохраняла там понравившиеся вещи в течение нескольких месяцев. Она собиралась рассортировать их и заказать то, что ей действительно нужно, однако сервис все решил за клиентку сам.
Девушке пришлось написать заявление в полицию, когда техподдержка отказалась отменить покупку. Клиентка полагает, что даже если ей и удастся вернуть заказные системой вещи, то за возврат ей придется отдать почти 14 тыс. руб.
До этого в Wildberries опровергли информацию о блокировке товаров.