Ачинец возместил убытки за купленный через «Яндекс Маркет» неисправный кондиционер
Ачинец направил продавцу претензию, в которой просил произвести проверку качества товара. Однако продавец настаивал на том, что для выявления причины неисправности оборудования покупателю необходимо самостоятельно обратиться в сервисные центры, перечень которых он предоставил.
Доставлять кондиционер в красноярский сервисный центр мужчине пришлось самому и за свой счёт. В результате диагностики была установлена производственная неисправность. Так как недостаток был несущественный, сервисный центр осуществил гарантийный ремонт.
Понесенные расходы составили 14,5 тысячи рублей и никто возмещать покупателю их не собирался. Тогда он обратился за разрешением этого вопроса в Роспотребнадзор. Ведомство обратилось в суд. С предпринимателя Сидоренко А.В. взыскано 76,6 тысячи рублей, куда вошли убытки, неустойка, моральный вред и штраф.