Жителю Красноярского края не стали возвращать деньги за неисправный аккумулятор
Житель Ачинска обратился в Роспотребнадзор Красноярского края после того, как не смог решить спор с местным сервисным центром "Автомотив", расположенным на улице Льва Толстого.
По словам мужчины, он сдал в сервис для обслуживания четыре аккумулятора, однако, когда пришел их забрать, обнаружил, что один из них оказался поврежден — на нем была трещина, и использовать его по назначению было невозможно. Когда потребитель попросил решить вопрос о возмещении стоимости испорченного аккумулятора, в сервисе просто проигнорировали его просьбу.
Специалисты Роспотребнадзора помогли составить претензию на возмещение ущерба и предложили потребителю направить её в сервисный центр. В результате, после вручения претензии, конфликт был быстро разрешен — мужчина получил новый аккумулятор взамен испорченного.
Роспотребнадзор напоминает, что на его сайте есть образцы различных документов, таких как заявления, претензии и исковые заявления, которые могут помочь гражданам в решении спорных ситуаций с продавцами и поставщиками услуг.