Роспотребнадзор помог вернуть деньги жительнице Ачинска за неоказанную ритуальную услугу

Жительница Ачинска заключила договор с ООО «Ритуал+Сервис» на организацию и проведение похорон близкого родственника на сумму 67 тысяч рублей. После похорон женщина обратила внимание на то, что услуга «Перевозка умершего в морг, услуги морга» исполнителем не оказывалась, так как она была выполнена иной организацией.

Ачинка попросила добровольно вернуть уплаченные деньги в размере 11 тысяч рублей, но организация отказала ей в этом. После этого клиентка похоронной фирмы обратилась в Управление Роспотребнадзора.

Специалисты надзорного ведомства помогли составить заявление в суд, а позже их привлекли в судебный процесс для дачи заключения с целью защиты прав потребителя. В конечном итоге с ООО «Ритуал+Сервис» в пользу потребителя взыскали 24 тысячи рублей, из которых 11 тысяч рублей — стоимость неоказанной услуги, моральный вред в размере 5 тысяч рублей и 8 тысяч рублей штрафа.

Решение суда вступило в законную силу.

Фото: Роспотребнадзор по Красноярскому краю