Покупатели — за онлайн. Как магазины канцелярии выживают под давлением маркетплейсов
Канцтовары, которые кажутся вечным бизнесом и пиковым в период подготовки к школе, не спасают оффлайн-магазины от натиска маркетплейсов, которые все больше перекраивает рынок. Как сообщает Business FM (Бизнес ФМ) Барнаул, только в мае онлайн-площадки продали канцтоваров на 3,6 миллиарда рублей — почти на 70% больше, чем год назад. В обычных магазинах картина противоположная.
Покупатели все больше голосуют за онлайн: там выбор больше, цены ниже и бесплатная доставка. Как в этих условиях выживает барнаульский бизнес рассказала представитель сети магазинов “Летопись".
"Мы стараемся не уступать и держать марку за счет сервиса: помогаем подобрать, советуем, периодически проводим скидочные дни. И те люди, которые приходили к нам и что-то покупали обязательно будут возвращаться. Однако люди, у которых бизнес на арендованной площади — почти все закрываются", — заявила представитель.
Крупные игроки оффлайна уверены, меркетплейс - не всегда это синоним выгоды. Менеджер крупной торговой сети Novex Алёна Антонова отметила, что покупка в обычном магазине может оказаться выигрыш может оказаться больше.
"Ассортимент в онлайн-магазинах конечно шире, но в цене выгоднее покупать оффлайн, так как не переплачиваешь за упаковки. Во-первых, на маркетплейсах ручки, тетради и прочая мелко-штучная канцелярия идут "блочками" от 5 и более штук — чтобы купить в ассортименте, приходится переплачивать за счет количества товаров к корзине. Во-вторых, комиссия на маркетплейсах не позволяет продавцам устанавливать низкие цены, так как это будет невыгодно для них и неэффективно", — рассказала Антонова.
Владельцы классических канцелярских магазинов уверены, победу онлайн-торговли рано праздновать. Всегда будут те, кому перед покупкой важен запах свежей бумаги и возможность потрогать ручку. Может быть, канцелярским магазинам стоит пойти по пути книжных: создать место, где можно не только купить. Ароматный кофе, удобные кресла или даже мастер-классы по каллиграфии. В конечном итоге, на рынке останется тот, кто будет не только продавать, но и создавать эмоции.