Два года поддержки: как фонд 'Защитники Отечества' меняет жизнь ветеранов в ЕАО
Фонд 'Защитники Отечества', созданный по указу Президента России Владимира Путина, начал свою работу 1 июня 2023 года. С тех пор его филиал в Еврейской автономной области, расположенный в Биробиджане, активно помогает ветеранам и их семьям различными услугами. Социальные координаторы фонда уже успешно обработали более 16 тысяч запросов, сообщает LIVE DV, пишет eao-news.ru.
Анна Цивилева, статс-секретарь и заместитель Министра обороны РФ, подчеркивает, что этот фонд всегда рядом с ветеранами, помня об их героизме и поддерживая семьи тех, кто не вернулся.
«С годами мы расширили нашу систему поддержки ветеранов специальной военной операции и их близких. Каждый герой получает индивидуального социального координатора, который помогает решить его проблемы. Такой персонализированный подход позволяет оперативно реагировать на запросы защитников Родины. Адаптация к обычной жизни, медицинские и юридические вопросы, реабилитация — всё это требует внимания, и мы активно внедряем цифровые технологии для более быстрого реагирования на обращения. Это стало возможным благодаря нашей большой команде, работающей над улучшением системы помощи», – акцентирует Анна Цивилева.
В фонде трудятся почти 4 тысячи координаторов по всей стране, из которых более тысячи – это ветераны СВО и их родные. За два года было зафиксировано свыше 2 миллионов обращений, из которых более 90% получили положительное решение.
Основное направление работы фонда заключается в помощи ветеранам в их возвращении к мирной жизни и поиске работы. Около 7,5 тысяч человек выразили интерес к повышению квалификации, а 11 тысяч обратились за помощью в трудоустройстве. На сегодняшний день около 70% из этих запросов были успешно выполнены.
Связаться с фондом можно различными способами: можно прийти на личную встречу, позвонить на горячую линию или обратиться через официальный сайт и портал 'Госуслуги'. За два года филиал фонда обработал более 375 тысяч звонков, а на сайте было зарегистрировано свыше 2 миллионов посещений.
В ЕАО филиал принял более трех тысяч ветеранов и их семей, каждая из которых пришла с уникальной историей и надеждой на поддержку. Среди успешно решенных вопросов – восстановление документов, получение удостоверений, курсы реабилитации, психологическая помощь и трудоустройство. Каждое обращение – это шаг к восстановлению справедливости и полноценной жизни.
Филиал использует принцип 'одного окна' для комплексного обслуживания героев СВО и их семей. Здесь можно найти всё необходимое: от медицинской помощи до содействия в трудоустройстве и обучении.
Фонд активно сотрудничает с государственными и общественными организациями, предоставляя посетителям бесплатные юридические консультации, помощь специалистов службы занятости, фонда социального страхования и профессиональных психологов, создавая единую систему поддержки.
Особой гордостью фонда является адаптация жилья для ветеранов с ограниченными возможностями. Применяя современные технологии и индивидуальные решения, квартиры оснащаются системами 'умный дом', специальной мебелью и всеми необходимыми условиями для комфортного проживания.
Благодаря помощи социальных координаторов, более 80 ветеранов СВО нашли работу, что дало им уверенность в завтрашнем дне и возможность реализовать свои таланты в мирной жизни.