Роспотребнадзор помог защитить права забайкальца в споре с банком

Сотрудники Управления Роспотребнадзора по Забайкалью помогли потребителю в суде, когда его ввели в заблуждение при заключении кредитного договора. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

В январе 2024 года потребитель П. заключил с «Почта Банком» кредитный договор по тарифу «Автомобильный 20_1000» на сумму примерно один миллион рублей.

Условия договора предусматривали процентную ставку 22,9% с 1-го по 60-й день при отсутствии заключенного договора страхования, гарантирующего обязательства клиента, и 27,9% — с 61-го дня при отсутствии договора залога. При этом потребитель обязан был передать транспортное средство в залог в течение 50 дней с момента заключения договора.

Потребитель сообщил банку, что кредит не связан с покупкой автомобиля. При этом сотрудник банка уверял, что наличие автомобиля не обязательно, а название кредита — лишь формальность и не влияет на условия. Таким образом, банк не предоставил полную информацию о необходимости залога и изменении процентной ставки, нарушив право потребителя на достоверные данные.

В ответ на претензию банка признали ошибки обслуживания и в качестве компенсации начислили бонус в 1000 рублей, фактически признав свою вину.

Роспотребнадзор подал иск в суд в интересах потребителя П. Районный суд частично удовлетворил требования, снизив сумму кредитных обязательств на 250 000 рублей, обязал банк исключить из договора условие об обязательном залоге автомобиля, признал неправомерным повышение ставки, потребовал пересчитать задолженность с учётом разницы и взыскал с банка компенсацию морального вреда 5 000 рублей и штраф 21 500 рублей.

Апелляционная жалоба банка была отклонена Забайкальским краевым судом, решение районного суда осталось в силе.

Ранее сообщалось, что в день ареста автомобиля житель Забайкалья оплатил штрафы на 238 тысяч рублей. Также напомним, что в Борзе суд конфисковал автомобиль у местного жителя за повторное вождение в состоянии алкогольного опьянения.