«Победа»: Не допущенная на рейс в Чебоксары пассажирка опоздала на посадку на три минуты
Не допущенная на рейс в Чебоксары авиакомпании «Победа» пассажирка пришла на посадку в 19:18, в то время как посадка закрывалась в 19:15, сообщили в пресс-службе перевозчика.
«Авиакомпания «Победа» призывает СМИ и пользователей соцсетей прекратить заниматься потребительским терроризмом и ловить хайп, особенно когда в ситуации не разобрались. 21 августа на рейсе DP457 Москва - Чебоксары женщина с ручной кладью, значительно превышающей максимальные габариты калибратора, пришла на посадку в 19:18. На ее посадочном талоне указано, что посадка закрывается в 19:15. В 19:23, после того, как двери Гейта закрыли, а автобусы с клиентами уехали на удаленную стоянку к самолету, женщина сообщает, что все-таки согласна выполнить правила авиакомпании. На тот момент без задержки рейса «досадить» опоздавшего пассажира уже невозможно. Загрузка рейса составила 181 клиент», - говорится в сообщении.
Отмечается, что авиакомпания настаивает на соблюдении прав и интересов большинства клиентов, выполнивших правила компании. Кроме того, Победа обращает внимание, что озвученная опоздавшим пассажиром информация на посадке о похоронах в Чебоксарах была опровергнута позднее самой пассажиркой. Также обращаем внимание, что все клиенты без исключения обязаны соблюдать условия договора перевозки. Если вы покупаете билет на сайте pobeda.aero, не узнать о наших правилах не получится, мы для этого сделали все возможное»
Ранее сообщалось, что Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) возбуждено дело об административном правонарушении после инцидента, произошедшего 21 августа 2019 г. в аэропорту Внуково, где авиакомпания «Победа» отказала в перевозке пассажиру - женщине, летевшей в Чебоксары. В настоящее время управление Роспотребнадзора по Москве изучает обстоятельства происшествия и принимает все необходимые меры по защите интересов пострадавшего потребителя.