Регоператор разобрал самые популярные вопросы челябинцев о капремонтах

Каждый день сотни жителей Челябинской области задают вопросы о капремонтах и связываются с регоператором, чтобы их решить. Но виды работ и сроки появления подрядчика в многоэтажке — отнюдь не на первом месте. Что волнует людей на самом деле — рассказываем в материале «Вечерки», опираясь на статистику регоператора фонда капремонтов.

Самым популярным поводом для обращения к регоператору стал денежный вопрос: более 48% звонков и сообщений касались начислений и оплаты. На втором месте — бумажная тема: почти 45,5% запросов поступило по поводу изменений данных на лицевых счетах.

Последнее место в тройке лидеров, хотя и с огромным отрывом, получил вопрос об изменении способа формирования фонда — 1,95% обращений. По решению общего собрания многоэтажку можно перевести на спецсчет, чтобы жители получили право самостоятельно принимать решения о ремонтах. Можно и вернуть средства в «общий котел»: тогда сроки будут зависеть от региональной программы, а жители смогут ограничиться минимальным участием в процессе.

— В 2024 году отмечался большой объем переходов со специального счета на счет Регионального оператора в связи с необходимостью проведения замены лифтового оборудования с истекшим сроком эксплуатации на многоквартирных домах. В 2025 году продолжается процесс перехода домов со специального счета на счет регионального оператора с целью замены лифтового оборудования за счет взносов в фонд капитального ремонта, — отметили в пресс-службе регоператора.

На период с 2024 по 2026 годы в домах со спецсчетами запланировали замену 1035 лифтов. Средств на дорогостоящее подъемное оборудование у многоэтажек зачастую нет. Переход в «общий котел» для них — один из наиболее простых способов решения проблемы. Хотя если спецсчет не совсем пуст, можно прибегнуть и к альтернативным вариантам: взять кредит в банке или воспользоваться пятилетней рассрочкой, которую предоставляет российское лифтовое объединение.

На четвертой строчке рейтинга — сообщения о банкротстве физических лиц (1,72%). Самый приземленный практический вопрос — проведение капитального ремонта — можно найти только на пятой строчке с показателем в 1,69%. Также 0,6% обращений адресуют в фонд капремонта мобилизованные и члены их семей — эти запросы выделяют в отдельную группу.

Задать вопросы о капремонте и получить консультацию можно разными способами. Для жителей Челябинска и Магнитогорска доступен личный прием в офисах регоператора. Также можно отправить письменное обращение через интернет-портал или онлайн-чат на сайте fondkapremont74.ru (он открывается только в браузерах Яндекс и Атом). Также остается актуальным письменное обращение, направленное по почте. А в рамках горячих линий консультации проводят по телефону.

Подать заявление можно через МФЦ. В многофункциональных центрах в рамках двусторонних договоров с регоператором также предоставляют справки о задолженности по взносам за капремонт.

За 2025 год в Челябинской области должны выполнить 1492 вида работ по капитальному ремонту. Это капремонты кровель, фасадов, инженерных систем и так далее. К 1 сентября удалось выполнить 1071 вид работ. В планах еще 421.

За первое полугодие на Южном Урале капитально отремонтировали 270 домов. Это пятое место во всероссийском рейтинге. Количество запланированных работ как правило намного больше числа многоэтажек: в каждом доме можно выполнить несколько видов ремонта.