Управление ЖКХ обозначило главных виновников отключения света в Челябинске
Частные проблемы
Чтобы не делать лишних звонков (помним про уровень заряда смартфона), нужно сначала разобраться в масштабах отключения: пропал свет в квартире, подъезде или во всем доме? Если в соседних домах светятся окна, а на лестничной клетке горит лампочка — возможно, проблема ограничивается одной квартирой. Для надежности можно постучать к соседям и узнать, есть ли свет у них.
Актуальный способ проверки и починки сразу — проинспектировать «пробки» в электрощитке. Если их откинуло в положение «выкл» — исправить ситуацию можно несколькими нажатиями. При этом стоит сказать вылетевшим пробкам спасибо и выключить часть домашних электроприборов. Автоматическое отключение говорит о том, что нагрузка превысила максимально допустимую для сети. Если бы автоматика не сработала, можно было дождаться пожара.
Если пробки в порядке, а в соседних домах есть свет — пора звонить в управляющую компанию по номеру, который указан в квитанциях или на стендах в подъезде. Локальные проблемы с электричеством решает она. Нужно будет сообщить об отсутствии света, назвать адрес, подъезд и квартиру. Обязательно необходимо спросить номер заявки и зафиксировать время.
Темнота районного масштаба
Если света нет во всем доме или нескольких зданиях, можно обратиться в диспетчерскую службу района. В Калининском районе ее номер — (351) 729-94-10, в Курчатовском, — (351) 741-45-48, в Ленинском — 256-23-05. В Металлургическом районе отвечают по номерам (351) 723-04-60 и 735-80-14, в Советском — (351) 237-26-33. Номер Тракторозаводского района — (351) 775-30-39, Центрального — (351) 263-30-04. Это универсальные телефоны, по которым можно звонить и в случае других проблем — например, с отоплением. Всегда остается актуальным крайний вариант — звонок в ЕДДС по номеру 112. Также можно позвонить в центр поддержки «Россети Урал» по номеру 8-800-2200-220. Они сообщат, если свет отключили из-за аварии.
Если звонки не принесли никакой реальной пользы и через несколько часов света по-прежнему нет, можно начинать жаловаться. В управлении ЖКХ назвали подходящие для этого структуры.
— Администрация вашего района. В их структуре есть отделы, курирующие ЖКХ, — обозначили в управлении. — Прокуратура района — если бездействие УК носит системный характер и создает угрозу для жителей.Также на безразличие управляющей компании можно пожаловаться в Госжилинспекцию. Но немедленно восстановить свет это навряд ли поможет — только воздать УК по заслугам.
Своя вина
У отключения могут быть причины, не связанные с разрывом кабеля и повреждением проводки. Электричество отключают за неуплату, если общая сумма долга больше обычного счета за два месяца. Перед этим собственника всегда предупреждают: вручают под расписку уведомление, печатают на квитанции, пишут СМС или звонят — вариантов много. На сайте «Уралэнергосбыта» также выкладывают помесячные списки запланированных отключений.
На погашение долга дают 30 дней. После этого электроснабжение ограничивают, а еще через 10 дней могут отключить совсем. Если технической возможности ограничить электричество нет, его отключают сразу.
Чтобы вернуть свет, неплательщику необходимо полностью выплатить долг, а также внести 3 тысячи за повторное подключение. После этого можно отправлять заявку на восстановление услуги. К ней прикладываются чеки, доказывающие оплату.
От электросети безжалостно и заслуженно отсоединяют тех, кто подключился незаконно и ворует электричество. В регионе за девять месяцев взыскали с таких предприимчивых собственников 2,7 миллиона.