Райффайзенбанк возвращается в Читу
Райффайзенбанк объявляет о запуске обслуживания клиентов в Чите в необычном формате. Услуги банка будут доступны полностью дистанционно. Для того, чтобы стать клиентом банка, достаточно оформить заявку на сайте.
«Райффайзенбанк работал в Чите несколько лет назад. После оптимизации нашей региональной сети офис в городе был закрыт. Но многие клиенты остались с нами и продолжали пользоваться услугами банка. Они ценят простоту и удобство наших сервисов, скорость процессов, надежную репутацию. Теперь новые клиенты из Читы могут обслуживаться в Райффайзенбанке дистанционно. Для того, чтобы получать услуги нашего банка, им не надо ехать в отделение, достаточно оставить заявку на сайте», - подчеркивает Роман Зильбер, руководитель дирекции обслуживания физлиц и малого бизнеса Райффайзенбанка.
Новый «легкий» формат работы без отделений позволяет клиентам экономить время на визитах в банк. Теперь предприниматели и частные лица могут удаленно открыть счет, оформить карточные и другие услуги. Все необходимые документы доставит менеджер банка в офис или на дом.
«Быть таким, как удобно клиенту – это требование времени. Бизнесменам проще нажать кнопку на сайте, чем тратить свое время на поездку в офис банка. Частным клиентам тоже хочется меньше времени тратить на простые операции: получить кредитную карту, заплатить за коммунальные услуги, сделать перевод, открыть счет. Именно по этому пути удобства и скорости мы пошли. Для этого в банке создали необходимую ИТ-инфраструктуру, подготовили новые схемы взаимодействия подразделений, создали «дистанционную» команду специалистов», – объясняет Роман Зильбер.
До конца 2018 года Райффайзенбанк планирует начать работу в новом дистанционном формате в 82 городах. Банк будет обслуживать по удаленной модели малый бизнес и физических лиц.