Роспотребнадзор рассказал пенсионерам о защите прав потребителей

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» провели «Урок потребительской грамотности» среди участниц регионального отделения «Союза пенсионеров России». Об этом сообщается в Telegram-канале ведомства.

На встрече заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Елена Похлебалова подчеркнула важность защищать свои права, в том числе через суды. За девять месяцев 2025 года потребителям было присуждено около 30 миллионов рублей, включая свыше 1,7 миллиона рублей за моральный вред.

Главный специалист Эдуард Лесков рассказал о конкретном случае с управляющей компанией, которая задержала поверку приборов учёта тепловой энергии, в результате чего жильцы переплатили и получили компенсацию после обращения в суд.

«Граждане обратились в Роспотребнадзор, было собрано 34 заявления, мы подали иск в суд. В результате с управляющей компании были взысканы убытки в пользу потребителей в полном объёме (всего 61964 рублей), а также компенсация морального вреда – по 3000 рублей каждому потребителю», – рассказал Эдуард Лесков.

Ольга Сергеенко призвала быть внимательными к условиям кредитных договоров, предупреждая о случаях навязывания дополнительных услуг банками и микрофинансовыми организациями.

Юрисконсульт Татьяна Филатова разъяснила, как действовать при расхождениях цен в магазине и возврате медицинских изделий.

Напомним, что ранее Роспотребнадзор помог защитить права забайкальца в споре с банком. Также сообщалось, что пенсионеру выплатили почти четверть миллиона после вмешательства прокуратуры.