В 2025 году жители Ульяновской области получили в МФЦ почти 1,4 миллиона услуг

Из них в электронном виде специалисты помогли жителям получить 254,5 тысячи услуг. Чаще всего жители обращались по вопросам государственного кадастрового учёта и регистрации прав на недвижимое имущество, регистрационного учёта по месту пребывания или жительства, получению услуг на портале госуслуг или результата оказания услуг, когда заявление было написано в электронном виде. Также среди популярных услуг в МФЦ регистрация, восстановление и подтверждение учётной записи на госуслугах, выдача и замена паспортов Российской Федерации, получение выписки из ЕГРН.   «В 2025 году Центры «Мои Документы» стали лучшими в номинации «Крупная региональная сеть МФЦ» Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр», а специалист Заволжского МФЦ Ульяновска Ксения Моисеенко заняла первое место в номинации «Лучший специалист МФЦ», - рассказал министр имущественных отношений, градостроительной деятельности и цифрового развития Ульяновской области Олег Ягфаров. - Результаты работы МФЦ отмечают и сами заявители. Уровень удовлетворённости качеством предоставления государственных и муниципальных услуг составил 100%. Сеть МФЦ Ульяновской области входит в группу МФЦ высокой эффективности деятельности».   В конце прошлого года запущен чат-бот МФЦ Ульяновской области в MАХ. Сейчас его аудитория насчитывает порядка 16 тысяч человек. На сайте МФЦ региона заработал Робот Макс, который поможет записаться на приём в МФЦ и может проконсультировать по региональным услугам на сайте Госуслуг.   «Для повышения комфорта получения услуг в центрах «Мои Документы» в 2025 году в новые современные здания переехали МФЦ Майнского, Кузоватовского и Старомайнского районов, а в центрах Ульяновска и Димитровграда заработал бесплатный Wi-Fi, - рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова. - В прошлом году в МФЦ Ульяновска начали консультировать представители Росгвардии по вопросам поступления на службу. Во всех центрах для граждан стало доступно установление самозапрета на оформление сим-карт и регистрация бизнеса».   Также в прошлом году в МФЦ Ульяновска запустили новый курс по обучению противодействию мошенникам, которые пытаются получить доступ к личным данным на Госуслугах. Новая обучающая программа «Госуслуги под прицелом мошенников» является частью курсов цифровой грамотности, которые проходят в Цифровых МФЦ Ленинского и Заволжского районов Ульяновска в целях реализации нацпроекта «Экономика данных». Всего на курсах за 2025 год обучились 494 человека.