Defekt: Bestimmte iPhones lassen sich plötzlich nicht mehr einschalten — Apple bietet Hilfe an
- Bestimmte Geräte der iPhone Serie 6s und 6s Plus lassen sich nicht mehr einschalten. Schuld ist eine defekte Stromkomponente.
- Betroffen sind Geräte, die zwischen Oktober 2018 und August 2019 produziert wurden.
- Apple verkündete nun, betroffene Geräte kostenlos zu reparieren.
- Mehr Artikel auf Business Insider findet ihr hier.
Apple startet ein neues Reparaturprogramm für bestimmte iPhones 6s und 6s Plus. Am Freitag gab das Unternehmen bekannt, dass sich einige Geräte dieser Generation nicht mehr einschalten lassen, da es ein Problem mit einer Stromkomponente gibt. Deshalb bietet Apple ab sofort einen kostenlosen Reparaturservice für jene Smartphones an. Betroffen sind nur Geräte aus einem bestimmten Seriennummernbereich, die zwischen Oktober 2018 und August 2019 hergestellt wurden.
Wenn ihr glaubt, davon betroffen zu sein, könnt ihr hier anhand eurer Seriennummer prüfen, ob das Gerät für eine kostenlose Reparatur qualifiziert ist. Die Seriennummer findet ihr ganz einfach in eurem iPhone unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“, auf dem Gehäuse oder der Verpackung.
Aber Vorsicht: Apple weist darauf hin, dass weitere Schäden am iPhone – wie etwa ein gesprungenes Display – die Reparatur behindern könnten. Solche Mängel müssen also zuerst behoben werden, bevor der Apple Service die Stromkomponente reparieren kann. Dies kann zu weiteren Kosten führen. Kunden, die ihr betroffenes Gerät bereits aufgrund dieses technischen Fehlers reparieren haben lassen, können sich die Kosten zurückerstatten lassen.
Die iPhone-Serie 6s und 6s Plus ist ein Problemkind
Die iPhone-Serie 6s und 6s Plus ist ein altes Problemkind des Konzerns: Bereits 2016 traten gleich zwei gravierende Probleme bei einigen Geräten auf. Mehrere Nutzer klagten über flackernde Bildschirme und Probleme bei der „Multitouch“-Funktion. Lange reagierte Apple zunächst gar nicht, bot dann aber eine vergünstigte Reparatur für die „Touch Disease“ getaufte Störung an. Kurz darauf fielen auch immer mehr Akkus dieser Gerätereihe aus. Betroffene Kunden konnten den Akku umsonst austauschen lassen. Seit dem Start der iPhones XR im letzten Jahr produziert Apple keine Smartphones der Generation 6s mehr.
Lest auch: Studie zeigt: Das iPhone 6s ist eines der schlechtesten Telefone auf dem Markt
Für Apple handelt es sich bei diesem Service laut Bloomberg bereits um das sechste Reparaturprogramm innerhalb der gesamten Produktsparte des Konzerns. So gab es zuvor etwa bereits Probleme mit der Batterie des alten 15-Zoll-MacBook-Pro sowie einigen Netzteilen und Bildschirmen der Apple Watch Serie 2 und 3.
sgo
MEHR ARTIKEL BEI BUSINESS INSIDER:
MacBook, iPad, Airpods: Diese neuen Produkte von Apple kommen noch vor Ende des Jahres auf den Markt
Wir haben jedes iPhone getestet, das ihr von Apple derzeit kaufen könnt
Ich nutze iOS 13 seit Monaten: Das sind die besten 9 Funktionen