Energia e mercato tutelato, cosa succede da lunedì? 56 mila famiglie passano automaticamente a Hera

Con la fine del mercato tutelato dell’energia elettrica, le circa 56 mila famiglie della provincia di Udine attualmente a “mercato tutelato”, diventeranno, automaticamente e senza alcun onere, clienti della multiutility Hera Comm, nel nuovo servizio a Tutele Graduali. L’aggiudicazione della gara dell’Acquirente Unico.

Hera Comm, controllata del Gruppo Hera, sarà dunque il nuovo gestore elettrico per chi non ha scelto offerte a mercato libero e che, quindi, sono attualmente servite nel mercato di maggior tutela. La multiutility si è, infatti, aggiudicata la gara indetta per la fornitura dei cittadini in ben 37 province italiane, fra cui appunto Udine.

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Le condizioni

Le condizioni del servizio a Tutele Graduali, uguali in tutta Italia, sono quelle definite dall’Autorità di regolazione per energia reti e ambiente (Arera). Le componenti principali del prezzo dell’energia saranno due: una prima parte, che sarà variabile, è a copertura dei costi di approvvigionamento dell’energia, e deriverà dalla media dei prezzi del mercato all’ingrosso (Prezzo unico nazionale – Pun).

A questa si somma una componente fissa, volta a coprire i costi di commercializzazione che, in virtù dei ribassi di gara, comporterà per il cliente un risparmio rispetto all’attuale maggior tutela. Per quanto riguarda la fatturazione, questa continuerà a essere invece bimestrale.

Passaggio automatico senza oneri

Il passaggio dall’attuale gestore sarà automatico, dunque senza necessità di sottoscrivere un nuovo contratto e senza alcun onere per i cittadini. Grazie a questo automatismo, che riguarderà anche le eventuali domiciliazioni bancarie, sarà garantita a tutti la continuità della fornitura elettrica.

Clienti vulnerabili

L’arrivo del nuovo gestore non interesserà i clienti definiti come vulnerabili da Arera, per i quali rimarrà invece attivo il servizio di Maggior Tutela con l’attuale fornitore. La vulnerabilità scatta con uno dei seguenti requisiti:

• aver compiuto 75 anni,
• essere beneficiari di bonus sociali,
• versare in condizioni di salute particolari o in stato di disabilità,
• risiedere su isole minori non collegate o in case di emergenza a seguito di calamità.

Numero verde

Per qualsiasi informazione sul passaggio in corso i cittadini possono rivolgersi alla rete di sportelli del Gruppo Hera di Udine, Codroipo e San Giorgio di Nogaro. Per i clienti attualmente a Maggior Tutela, Hera ha attivato un numero verde 800.554.000. Inoltre, sul sito Hera Comm è stata allestita una sezione dedicata alla fine della tutela elettrica.

I punti chiave

Cosa succede da lunedì? Le forniture di energia elettrica a Maggior Tutela per i clienti privati non vulnerabili diventano automaticamente forniture a Tutele Graduali erogate da Hera Comm. Il cliente non deve fare nulla ed è garantita la continuità del servizio.

Cosa accade ai clienti vulnerabili? Per loro è prevista la permanenza nella Maggior Tutela con l’attuale gestore. I clienti sono considerati vulnerabili con una delle seguenti caratteristiche: dai 75 anni in su, in condizioni di difficoltà economica o residenti in zone disagiate. Informazioni di dettaglio sul sito Arera.

Cosa prevede il servizio a Tutele Graduali? La fornitura di energia elettrica a condizioni standard definite da Arera, con un prezzo variabile inferiore all’attuale tariffa di tutela.