Leadsales, el nuevo WhatsApp Solution Partner para PYMES de Meta
El comercio conversacional se ha posicionado como una de las herramientas más importantes en las operaciones empresariales modernas, sobre todo para las pequeñas y medianas empresas (pymes). Meta, preocupado por impulsar su adopción en las compañías que forman parte de su plataforma, eligió a Leadsales, el CRM para WhatsApp, como su nuevo WhatsApp Solution Partner para facilitar la administración de conversaciones que permita conectar mejor con los clientes.
Su innovación constante, el empoderamiento que brinda a las pymes, la escalabilidad, la eficiencia y la centralización en la optimización de resultados, fueron las cualidades por las que Meta dio la bienvenida a Leadsales como parte de sus nuevos socios estratégicos durante el Partner Summit Latam 2025.
“Estamos muy entusiasmados con este reconocimiento, ya que refuerza nuestra misión de ofrecer a las pymes de la región la mejor plataforma para conectar con sus clientes. Nuestra alianza con Meta nos impulsa a seguir innovando y a expandir las fronteras del comercio conversacional con tecnología innovadora”, explicó Roberto Peñacastro, CEO de Leadsales.
Comercio Conversacional, base de negocios
Rodrigo Toscano, Partner Manager en Meta, definió al comercio conversacional como el presente y futuro de las empresas, ya que es la vía más ágil de hacer negocios y atraer clientes, por lo que elegir a expertos como Leadsales representa un importante empuje al crecimiento de las pymes que buscan captar más clientes y mejorar su competitividad en la región.
Un estudio realizado por Boston Consulting Group (BCG) y Meta en 2024 reveló que el 75% de las empresas en México usan algún tipo de mensajería en cada etapa del ciclo de vida del cliente; los resultados indican también que hay un amplio espacio para que la adopción de la mensajería empresarial crezca, ya que se identificó una brecha de hasta 15 puntos porcentuales entre México y otros mercados emergentes.
La inversión en mensajería pagada, la medición orientada al valor, colaborar con socios tecnológicos y la automatización avanzada e inversión en Inteligencia Artificial son, de acuerdo con el estudio, las maneras en las que las empresas en México pueden acelerar sus prácticas de mensajería empresarial.
La investigación indica que el 83% de las empresas que invierten en mensajería pagada reportan resultados positivos, esta alta tasa refleja que el compromiso financiero con estas plataformas está fuertemente ligado con una mayor eficacia en la comunicación y un mayor éxito empresarial.
Con aliados como Leadsales, este impacto puede ser superior, ya que se trabaja de la mano de un socio innovador y comprometido con el crecimiento de las pymes en un país como México, que en 2024 alcanzó los 102 millones de usuarios de internet con una tasa de penetración del 77% de la población y un uso aproximado de siete horas diarias.
BCG y Meta concluyen en su estudio la importancia de aprovechar los cambios en las preferencias de los consumidores, ya que actualmente más de dos terceras partes prefieren interactuar con las empresas a través de mensajería.
Liderazgo que innova
Dafne De Souza, Channel Partner Manager en Meta, consideró que teniendo a Leadsales como aliado, los negocios podrán acceder una solución ‘end-to-end’ que abarca la creación de anuncios, el área conversacional y la gestión de leads, lo que se traduce en mejor crecimiento y retorno de inversión.
“Queremos que cada vez más partners exploren los beneficios de los CRM y las herramientas que Meta ofrece, tal como lo ha hecho Leadsales”, expresó.
Para la plataforma pionera en la materia en México, este nuevo reconocimiento permite avanzar en su misión de convertirse en el sistema operativo puntero en comercio conversacional para todo el ciclo de vida del cliente. Además, refrenda el liderazgo de Leadsales como socio clave en la proveeduría de soluciones avanzadas para pymes en América Latina.
“Leadsales continúa fortaleciendo su liderazgo en el mercado mediante esta alianza que reafirma nuestro compromiso con la innovación y el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas de la región”, finalizó Roberto Peñacastro, CEO de Leadsales.