Así “funciona” la comunicación del Gobierno

En 1997 se creó la Secretaría de Comunicación Social de la Presidencia (SCSP). Una entidad que serviría para fortalecer el vínculo entre los medios, la población y el gobierno. Esta administración afirmó que tendría una gestión de puertas abiertas, aunque la práctica no es así.

Por qué importa. En su Política de Comunicación vigente, la SCPS detalló que su intención era garantizar que todos los guatemaltecos estuvieran informados. El documento expone los principales problemas de la comunicación institucional en las administraciones pasadas.

• Entre ellos, la falta de interacción de las vocerías. Una realidad actual evidenciada por República en varias ocasiones.

• El medio ha solicitado información a diversas dependencias del Estado, pero las respuestas han sido nulas o escuetas. En otras ocasiones, se remitió al proceso burocrático de acceso a la información pública.

• En 2024, la Secretaría hizo 21 014 piezas de material informativo. Destacan 12 campañas de comunicación y 87 comunicados corregidos.

Visto y no visto. En 2024, el presidente, Bernardo Arévalo, tuvo más cercanía con los medios extranjeros, que con los guatemaltecos. Ofreció 45 entrevistas internacionales y únicamente 12 nacionales. Además, desembolsó GTQ 19M en pauta publicitaria.

• Días antes de asumir como mandatario, Arévalo aseguró que tendría una política de transparencia con la información de su gobierno. Sin embargo, en algunas dependencias las malas prácticas continúan.

• Este medio le invitó para que participara en el primer capítulo de Republicast. El secretario, Santiago Palomo, confirmó su participación; simplemente no se presentó. Tampoco ofreció justificación alguna.

• La SCSP tiene como estrategia la producción de material audiovisual que muestre la interacción directa del presidente con la población. En especial con los “sectores vulnerables”.

Sí, pero. La finalidad es fortalecer la percepción de un liderazgo “accesible”. Sin embargo, el último diagnóstico de la consultora Diestra detalló que su gestión “ha dejado al país estancado bajo un liderazgo débil y errático”. La Secretaría Privada de la Presidencia (SPP) también gestiona la comunicación del presidente.

• Según el informe de labores 2024, a la semana producen estudios técnicos de coyuntura política para identificar “tendencias y oportunidades de acción gubernamental”.

• El año pasado elaboró 30 informes técnicos para anticipar situaciones de potencial conflictividad social. Así, el presidente podría tomar las mejores decisiones.

• Hasta la fecha, el portal web de la SPP no tiene actualizada toda la información pública de oficio. En las remuneraciones de su personal, el informe más reciente es el de enero.

En conclusión. Aunque el Gobierno “de la nueva primavera” prometió fácil acceso a las fuentes de información, la falta de respuesta institucional evidencia una brecha entre el discurso y la realidad. Además, la SCSP ha priorizado la producción de contenido institucional por encima del acceso y atención a los periodistas.