FLHSMV: así puedes usar el nuevo sistema de citas en Miami-Dade que permite a conductores optimizar tiempos
Durante más de un año, los conductores en Miami-Dade han enfrentado largas esperas para obtener citas para licencias de conducir o Real ID, lo que generó frustración y dificultades para miles de usuarios. Para resolver esta problemática, el recaudador de impuestos del condado, Dariel Fernández, impulsó un nuevo sistema tecnológico que utiliza inteligencia artificial para gestionar las citas de forma más eficiente.
Este innovador método combina nuevas oficinas, un sistema de escaneo de códigos QR y una plataforma en línea que organiza el flujo de personas según el servicio requerido. Así, se elimina la necesidad de esperar en filas y se reduce la congestión en las oficinas del Departamento de Vehículos Motorizados de Florida (FLHSMV).
FLHSMV: ¿cómo funciona el nuevo sistema de citas en Miami-Dade para conductores?
El proceso comienza con la posibilidad de acudir a cualquiera de las oficinas del recaudador de impuestos y escanear un código QR disponible en el lugar. El sistema indica la hora exacta en la que el usuario debe regresar para su cita, evitando aglomeraciones y largas esperas. También se puede programar la cita en línea a través de la página oficial: https://mdctaxcollector.gov/es/licencia-conducir-florida, tras completar un registro y verificación de identidad para impedir abusos como la reventa de citas.
Dariel Fernández explicó a Telemundo que esta medida se diseñó tras constatar que "es inconcebible que una persona tenga que dormir en las calles para simplemente recibir un ID". Con esta tecnología, se controla la cantidad de personas atendidas diariamente y el tiempo que cada trámite requiere, mejorando la organización y la atención a los conductores.
Miami-Dade: medidas contra la reventa de citas y sanciones para quienes incumplen
La reventa de citas para licencias de conducir, una práctica que afectaba la disponibilidad para usuarios legítimos, fue declarada ilegal en Miami-Dade y ahora está prohibida en todo el estado como delito menor de primer grado. El recaudador advirtió que quienes vendan citas enfrentarán multas de 500 dólares y hasta 60 días de prisión, reforzando la legalidad y el acceso justo.
Este control estricto busca garantizar que las citas sean gratuitas y accesibles para todos los conductores, eliminando intermediarios inescrupulosos. Según Fernández, "ninguna agencia oficial cobra por citas y es ilegal que alguien lo haga", un mensaje claro para proteger a la comunidad.
Expansión de servicios y apoyo a conductores en Miami-Dade y Florida
Además de implementar este sistema innovador, el recaudador de impuestos ha abierto nuevas oficinas y asumió la gestión de la sede en Mall de las Américas, antes operada por el estado, para mejorar la atención. También cuenta con una unidad móvil que recorre el condado facilitando el acceso a los servicios.
La oficina de recaudación de Broward anunció que tomará control de las citas para licencias a partir del próximo año, un cambio que aliviará la demanda y mejorará la gestión en la región. Fernández se comprometió a ayudar personalmente a quienes tengan dificultades para obtener citas y pidió a la comunidad que le envíe números de contacto para brindar asistencia directa.