Bruselas acusa a AliExpress de permitir la venta de productos falsos

La Comisión Europea acusa formalmente a AliExpress de incumplir la normativa digital europea al permitir la distribución de productos ilegales y falsificaciones. Lo que concluye el gobierno comunitario a raíz de la investigación que comenzó en marzo del pasado año es que su sistema de moderación de contenidos para evitar la venta de productos ilegales presenta “fallos sistémicos” y que no combate lo suficiente a los comerciantes de productos falsos al no aplicar correctamente su política de sanciones.

“Tras una investigación exhaustiva, la Comisión concluyó preliminarmente que AliExpress incumplía su obligación de evaluar y mitigar los riesgos relacionados con la difusión de productos ilegales en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA)”, señala Bruselas en un comunicado. Esa infracción abre la puerta a una multa de hasta el 6% de la facturación mundial de la compañía.

“En su evaluación de riesgos, AliExpress no tiene en cuenta los recursos limitados dedicados a sus sistemas de moderación para evitar la difusión de productos ilegales, subestimando así dicho riesgo”, señala el gobierno comunitario, que basa su acusación también en la permisividad de la empresa con los comerciantes que “repetidamente” publican contenido ilegal.

“Los sistemas proactivos de moderación de contenido de AliExpress presentan fallos sistémicos, lo que reduce su eficacia y permite la manipulación”, añade el comunicado.

Por el contrario, AliExpress se ha comprometido a poner en marcha una serie de medidas para resolver una parte del problema, que tiene que ver con los links ocultos. Entre los compromisos está la monitorización de los productos ilegales para mejorar la detección de falsificaciones de medicamentos, suplementos alimenticios y material para adultos, que “se difunden también a través de enlaces ocultos y programas de afiliados, y que podrían afectar la salud de los usuarios y el bienestar de los menores”, según explica la Comisión Europea en un comunicado.

También se activará un mecanismo de notificación y acción de la plataforma para señalar los productos ilegales así como un sistema interno de quejas. Igualmente, uno de los compromisos tiene que ver con la transparencia de los sistemas de publicidad y recomendación de AliExpress, incluyendo el repositorio de anuncios y las opciones para personalizar los sistemas de recomendación, que son obligaciones de la DSA, así como dar acceso a los datos públicos a los investigadores. Las medidas vinculantes para AliExpress incluyen la trazabilidad de los comerciantes.

“Con estos compromisos, la información y las herramientas para limitar la difusión de contenido ilegal serán fácilmente accesibles tanto para los usuarios registrados como para los no registrados de la plataforma”, afirma la Comisión Europea.

“AliExpress también se comprometió a mantener un marco estructurado de monitorización interna, supervisado por un equipo especializado, para evaluar sistemáticamente la correcta implementación y eficacia de todos estos compromisos, además de contribuir a las evaluaciones periódicas de riesgos”, apunta el ejecutivo comunitario, que hará seguimiento a través de los informes periódicos que la plataforma presentará a una autoridad independentiente que dará traslado a la Comisión Europea.