“Il volo era in overbooking, mi sono rifiutata di partire senza il mio fidanzato e Ryanair mi ha dato una multa di 100 euro”: la denuncia di Helena è virale
Doveva essere l’inizio di una rilassante vacanza di una settimana al sole di Maiorca. Si è trasformata in un’esperienza frustrante e costosa, che mette in luce le contraddizioni di alcune pratiche delle compagnie aeree low cost. Protagonisti della vicenda sono Scott McCormick e la sua compagna Helena Boshwick, entrambi di 33 anni, a cui la compagnia aerea Ryanair ha comminato una multa da 100 sterline (circa 118 euro) perché si sono rifiutati di separarsi di fronte a un presunto overbooking.
I fatti, come riportati dal tabloid britannico The Mirror, risalgono allo scorso 1° maggio. Scott ed Helena si trovano all’aeroporto di Birmingham, pronti a imbarcarsi sul loro volo per Palma di Maiorca. Essendo un viaggio breve, di sole due ore, avevano deciso di non pagare il supplemento per la prenotazione dei posti a sedere, che con Ryanair può variare da 4,50 a 33 sterline a tratta. “Non ci importava di stare seduti separati“, ha spiegato Scott. Arrivati al gate, tutto sembra procedere per il meglio, tanto che la coppia è la prima in fila per l’imbarco. Ma è qui che iniziano i problemi. Un membro dello staff di Ryanair li avvicina e chiede loro di mettersi da parte, lasciando passare il resto dei passeggeri. Al termine dell’imbarco, arriva la comunicazione surreale: il volo è pieno e sull’aereo sarebbe rimasto un solo posto libero.
Di fronte alla prospettiva di dover scegliere chi dei due dovesse partire e chi restare a terra, la coppia ha preso una decisione netta: Helena si è rifiutata di imbarcarsi senza il suo compagno. La loro scelta di non separarsi, dettata da una situazione creata dalla compagnia aerea, ha avuto però una conseguenza inaspettata. Invece di ricevere assistenza o una soluzione alternativa, la coppia si è vista infliggere una multa di 100 sterline, presumibilmente come costo per la ri-prenotazione o come tassa amministrativa per non essersi imbarcati. L’episodio ha scatenato un acceso dibattito online, con molti che hanno criticato la compagnia aerea.
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