Anker pide dejar de usar "de inmediato" seis de sus baterías externas por riesgo de incendio
La marca china, una de las más populares en este tipo de componenes a nivel mundial, ha tomado la decisión de retirar millones de unidades del mercado tras registrar incendios y explosiones en uno de sus modelos
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Anker, una marca tecnológica china especializada en cargadores, baterías externas y otros accesorios electrónicos con notable presencia en el mercado español y una de las más vendidas a nivel mundial, ha elevado un aviso global a sus clientes en el que les pide dejar de usar “de inmediato” hasta seis de sus modelos, algunos de los cuales seguían a la venta. La empresa ha detectado un fallo de fabricación en ellos que hace que corran el riesgo de incendiarse.
El problema se ha detectado después de que uno de sus modelos, el PowerCore 10000, vendido solo en EEUU, explotara o se incendiara en varias ocasiones en las últimas semanas. Según la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo del país, incidentes relacionados con estas baterías están detrás de al menos 19 informes de siniestros que han causado daños personales y materiales por valor de 60.700 dólares.
Tras ser alertada de este mal funcionamiento, Anker hizo un primer llamamiento para dejar de usar las PowerCore 10000. Ahora, tras revisar el resto de sus modelos, la marca china ha extendido el aviso a otros cinco de ellos tras “identificar un posible problema con celdas de batería de iones de litio”, explica en su comunicado. Asegura que el riesgo es “mínimo” y se corresponde con las unidades fabricadas por uno solo de sus proveedores, pese a lo cual ha decidido retirar millones de unidades el mercado.
Los modelos afectados son:
- Anker Power Bank (10K, 22,5 W): modelo A1257
- Anker Power Bank (20 000 mAh, 22,5 W, cable USB-C integrado): modelo A1647
- Anker MagGo Power Bank (10 000 mAh, 7,5 W): modelo A1652
- Anker Zolo Power Bank (20 000 mAh, 30 W, cable USB-C y Lightning integrado): modelo A1681
- Anker Zolo Power Bank (20 000 mAh, 30 W, cable USB-C integrado): modelo A1689
El número de modelo (A1257, A1647, A1652, A1681, A1689) está ubicado en la parte posterior o lateral de las baterías externas. Si coincide con uno de los afectados, Anker pide a los propietarios que rellenen un formulario para solicitar un reemplazo o una tarjeta de regalo. No obstante, no deben desecharla hasta que reciban una confirmación por parte de la empresa.
La marca china recuerda a los clientes que si su batería se encuentra entre las retiradas deben dejar de usarla inmediatamente aunque hasta ahora hayan tenido problemas con ella. “Incluso si el dispositivo parece funcionar normalmente, cualquier unidad que se confirme como parte de este retiro debe dejar de usarse inmediatamente debido al riesgo de sobrecalentamiento, derretimiento, humo o incendio”, recalca.
Una vez recibida la confirmación de que la batería debe desecharse definitivamente, Anker recuerda que no deben arrojarse a contenedores de pilas o baterías. “Las baterías de iones de litio retiradas del mercado deben manipularse de forma diferente a las baterías normales, ya que presentan un mayor riesgo de incendio”, expone. En España, deben derivarse a un punto limpio alertando de que se trata de “material peligroso” por ese riesgo de incendio.
Según su comunicado, Anker ha notificado formalmente y está cooperando con las autoridades para asegurar que el proceso de retirada se realice de conformidad con todas las normativas locales.