¿'Fracasa’ el Prime Day? Usuarios rechazaron a Amazon y prefirieron darle su dinero a Walmart
Los ejecutivos de Amazon duplicaron la duración de sus ofertas de verano del Prime Day este año para que los clientes tuvieran más tiempo para explorar la amplia selección de ofertas y descuentos.
Sin embargo, hubo un inconveniente: con el aumento de precios como prioridad, los compradores buscaron en internet comparando ofertas, y gran parte de su dinero se destinó a Walmart.
El evento semanal de “Ofertas” de Walmart superó en varios indicadores al Prime Day más largo de Amazon.
El gasto en Walmart aumentó un 24 por ciento con respecto a su periodo de ofertas comparable del año anterior, seis veces más rápido que el crecimiento interanual del Amazon Prime Day, según datos de transacciones con tarjetas de crédito y débito recopilados por Bloomberg Second Measure.
¿Cuáles fueron las ganancias por las ofertas de Walmart?
El tráfico web de Walmart aumentó un 14 por ciento, mientras que el de Amazon se mantuvo estable, y el uso de la aplicación de Walmart creció un 22 por ciento, en comparación con el 3 por ciento de Amazon, según la firma de investigación de consumidores Similarweb.
En una declaración enviada por correo electrónico, un portavoz de Amazon dijo: “Estos datos de terceros no reflejan con precisión la respuesta altamente positiva de los clientes al Prime Day de este año, que vio un crecimiento significativamente más fuerte y una mayor participación del cliente de lo sugerido y generó ventas y ahorros récord que superaron todos los eventos Prime Day anteriores”.
Amazon aún domina el mercado del comercio electrónico en EU, valorado en 1.3 billones de dólares, captando aproximadamente 40 centavos de cada dólar gastado en línea, y las métricas en línea de Walmart están creciendo desde una base más pequeña.
Las 403 millones de visitas web de Amazon durante sus cuatro días de rebajas no aumentaron con respecto al año anterior, pero aun así fueron casi seis veces mayores que las de Walmart durante el mismo período.
Pero el impulso de Walmart en línea demuestra que los compradores fieles de Amazon pueden verse atraídos por descuentos.
¿Cómo le fue a Amazon durante el Prime Day?
Second Measure, que recopila datos de un panel de 20 millones de consumidores estadounidenses, captó este fenómeno, mostrando que el 8 por ciento de los clientes del Amazon Prime Day también compraron en línea en Walmart este año, frente al 5 por ciento en 2024.
Las ofertas competitivas brindan a los compradores una mayor sensación de control durante la incertidumbre económica, lo que los anima a gastar, afirmó Deborah Weinswig, directora ejecutiva de Coresight Research en Nueva York.
“Los compradores están más dispuestos a esforzarse y navegar por varios sitios web”, afirmó. “Hemos observado que la gente pasa mucho más tiempo navegando y comparando precios”.
La compañía lanzó sus rebajas de verano en 2015 para atraer a nuevos miembros Prime, quienes pagan 139 dólares al año por descuentos en envíos, streaming de video y otras ventajas.
Poco después, los minoristas rivales comenzaron a ofrecer eventos similares. Para aprovechar el aumento del gasto, Adobe comenzó a medir las ventas de todos los minoristas estadounidenses durante el evento de Amazon.
Este año, durante el período de cuatro días que finalizó el 11 de julio, dichas ventas aumentaron un 30.3 por ciento, alcanzando los 24.1 mil millones de dólares, según la firma.
Walmart es la mayor amenaza en línea para Amazon gracias a su tamaño y capacidad para negociar precios bajos.
Hace cinco años, la compañía lanzó su propio programa de membresía para competir con el de Amazon, llamado Walmart+, ofrece beneficios similares a los de Amazon Prime por 98 dólares al año.
Walmart también ha estado reforzando su plataforma de comercio electrónico, que alberga a comerciantes externos.
La compañía afirmó que participaron casi el triple de vendedores en su venta que el año pasado, lo que ayudó al minorista a ampliar su surtido de productos.