Colgate Total Clean Mint. Guía para pedir la devolución de tu dinero tras alerta de Cofepris del producto que provoca efectos adversos | PASO a PASO
¿Cuáles son las acciones de Colgate?La empresa respondió a esta problemático respaldando su productos, sin embargo, aceptó las indicaciones y está en proceso de retirar este producto del mercado. Con el fin de ofrecer una solución a sus consumidores, ofreció dos opciones.La primera es que podrás solicitar la devolución total del producto contactando a la empresa. Al llevar todos los paquetes de Colgate Total Prevención Activa CLEAN MINT, únicamente de este producto, se te devolverá el total del dinero invertido.La segunda opción y con la finalidad de un realizar un reembolso y buscar la atención al cliente, Colgate ofreció la oportunidad de "cambiar" la pasta por otro de la misma marca.¿Cómo realizar el cambio?El proceso de devolución es muy sencillo, a continuación te contamos el proceso:Los clientes deben ingresar al sitio web oficial de ColgateDirígete a la sección "Contáctanos", ahí habrá dos opciones.La primera es mandar un correo, deberás seleccionar la razón y llenar un formulario con tus datos personales.Adjunta fotos como evidencia del producto.También se puede contactar a través del número telefónico 800-001-1400. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas.Una vez realizada la solicitud, Colgate coordinará la entrega del nuevo producto. El trámite requiere únicamente el contacto con la empresa.@Colgate y cuál será el procedimiento de devolución y reembolso? Tengo tres piezas y no quiero tener problemas de salud, gracias. @Profeco @ivan_escalante @AtencionProfeco pic.twitter.com/1vTHOZUViO— JBG (@Bizarrojbg) August 6, 2025
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