Ni Madrid ni Barcelona: un estudio desvela la ciudad más amigable de España

España es tan única como diversa. Las distintas ciudades españolas tienen formas de relacionarse muy diferentes. La gente no siempre actúa igual. En algunos sitios, las comunicación es más tranquila y abierta; en otras, se comunica de manera más directa. Estas diferencias influyen en cómo percibimos la cercanía de cada sitio y ayudan a entender por qué unas ciudades se sienten más acogedoras que otras. Cada persona se siente más cómoda con un tipo de comunicación y es algo subjetivo, pero puede haber varios patrones

La respuesta a esa gran duda sobre la ciudad más acogedora buscó darla Remitly con un estudio comparativo entre varias ciudades de España con el objetivo de identificar dónde se concentra la población más amable. La investigación se basó en la dimensión de “amabilidad” del test de personalidad de los Cinco Grandes, un marco psicológico ampliamente utilizado para evaluar la armonía social.

Así se realizó el estudio

Más de 2.000 personas de distintas zonas de España participaron en la encuesta. Se realizó basándose en comportamientos cotidianos que influyen en la forma en que nos relacionamos. El estudio analizó tanto conductas positivas, como tratar a todo el mundo por igual, ayudar a que otros se sientan a gusto o mostrar empatía, como conductas negativas, entre ellas criticar o insultar, guardar rencor o actuar por interés propio. Los participantes indicaron hasta qué punto cada afirmación les describía y, a partir de sus respuestas, se elaboró una puntuación global de amabilidad.

Esta es la ciudad más acogedora de España

La ciudad más amigable de España es Bilbao, que encabeza el ranking con una puntuación de 72,53 sobre 100. Las respuestas recogidas muestran que en la ciudad es habitual tratar con respeto, aceptar a la gente tal cual es y moverse en un ambiente en el que resulta fácil sentirse cómodo. También es el lugar donde más personas rechazan la idea de insultar a otros: el 87 % dice que no se reconoce en esa conducta. El resultado encaja con la percepción de un trato generalmente tranquilo y correcto.

La segunda clasificada en el estudio es Zaragoza, que tiene 72,34 puntos. Según el estudio, la gente suele tratarse con bastante consideración y no acostumbra a exigir demasiado. Tampoco es habitual que se busque venganza cuando se tiene un roce, así que las relaciones del día a día suelen ser tranquilas. Además, las respuestas muestran poca desconfianza y poco ego, y en general es fácil que la gente haga sentir a gusto a quien tiene cerca.

El tercer puesto es compartido por Valladolid y Málaga, con 72,30 puntos. En Valladolid, el trato suele ser respetuoso y rara vez se recurre al insulto. Málaga muestra un perfil distinto: su carácter abierto y la convivencia con visitantes se nota en el día a día, y es común que la gente haga sentir a gusto a quienes tiene alrededor.

Esta es la ciudad menos amigable de España

Alicante aparece en el último puesto, con 70,78 puntos. Las respuestas sobre cómo reaccionan cuando alguien les trata mal están más divididas que en otras ciudades, y también puntúan algo más bajo en empatía y en confianza hacia lo que dicen los demás. Aun así, la diferencia con la ciudad que encabeza el ranking es de menos de dos puntos, así que el estudio muestra que, en general, es fácil encontrar gente amable en prácticamente cualquier parte de España.

"La amabilidad influye muchísimo en cómo vivimos una ciudad o un país, sobre todo cuando llegamos a un sitio nuevo o estamos de viaje. A veces, un gesto amable de alguien que no conoces puede cambiarte el día por completo y hacer que te sientas más en casa", afirmó Eva Borislavova, CEO de la empresa.

¿Influye la edad y el género?

Más allá de las diferencias entre ciudades, los datos del estudio también reflejan patrones claros según la edad. Las personas de 55 años o más tienden a obtener puntuaciones más altas en amabilidad en general, y suelen describirse como más respetuosas, pacientes y empáticas. También son menos propensas a mostrar comportamientos negativos, como contradecir constantemente, guardar rencor o ser especialmente críticas.

En cuanto al género, los niveles generales de amabilidad son similares, pero la forma de expresarla cambia. Las mujeres puntúan más alto en empatía, cuidado hacia los demás y hacer que otras personas se sientan cómodas, lo que da lugar a un estilo de interacción más emocionalmente atento. También son mucho menos propensas a actuar movidas por el interés personal y rechazan con firmeza la afirmación “solo busco mi propio beneficio”.

Los hombres tienden a mostrar niveles ligeramente más altos en rasgos asociados a la franqueza y la comunicación directa, como contradecir o ser más críticos en una conversación. Esto no implica que sean menos amables, sino que suelen expresarse de una forma más directa-

Este es el ranking de ciudades completo

• Bilbao: 72,53 puntos sobre 100
• Zaragoza: 72,34 puntos sobre 100
• Valladolid y Málaga: 72,30 puntos sobre 100
• Palma: 72,26 puntos sobre 100
• Sevilla: 72,21 puntos sobre 100
• Vigo: 72,16 puntos sobre 100
• Murcia: 72,06 puntos sobre 100
• Gijón: 71,99 puntos sobre 100
• Madrid: 71,92 puntos sobre 100
• Valencia: 71,31 puntos sobre 100
• Córdoba: 71,26 puntos sobre 100
• Las Palmas de Gran Canaria: 71,24 puntos sobre 100
• Barcelona: 70,89 puntos sobre 100
• Alicante: 70,78 puntos sobre 100