Kutxabank prepara el último ajuste con Cajasur antes de una nueva etapa
Kutxabank culminará en dos semanas la fusión operativa con Cajasur mediante la integración tecnológica definitiva de ambas entidades. El proceso, que se cerrará el próximo 14 de febrero, permitirá a los clientes de Cajasur operar plenamente dentro del grupo financiero, utilizando los mismos sistemas, canales digitales y red de oficinas.
La entidad completa así la última fase pendiente tras haber ejecutado la fusión societaria el 1 de octubre del año pasado, adelantándose tres meses al calendario previsto inicialmente. El hito que ahora se materializa no es visible a simple vista, pero es el que determina el funcionamiento real del banco en el día a día.
Una integración tecnológica con impacto directo en los clientes
Con la integración operativa y tecnológica, los clientes de Cajasur pasan a formar parte de una red de atención significativamente más amplia. La red de oficinas disponible para ellos se triplica, mientras que el acceso a cajeros automáticos se multiplica por más de cuatro en todo el territorio nacional.
En el caso de los clientes históricos de Kutxabank, la integración también supone un incremento relevante de cobertura: la red de oficinas crece un 30% y la de cajeros un 20%, reforzando la presencia del grupo fuera de sus mercados tradicionales.
Un solo banco, una sola plataforma
La interoperabilidad total permitirá que cualquier cliente del grupo sea atendido en cualquier oficina, independientemente de su entidad de origen. Todas las gestiones, consultas y operaciones se realizarán desde un único entorno digital y comercial.
Las operaciones en cajeros automáticos se unifican igualmente. Los usuarios podrán retirar efectivo, consultar saldos o realizar transferencias con las mismas funcionalidades en toda la red del grupo. Además, las transferencias entre clientes del grupo no tendrán coste.
La app y la web como ejes del nuevo modelo
Tras la integración, todos los clientes operarán a través de los mismos canales digitales: la aplicación móvil de Kutxabank y su web corporativa. Este paso elimina duplicidades tecnológicas y permite una gestión centralizada de productos, seguridad y experiencia de usuario.
El modelo se apoya en una estrategia omnicanal que combina la digitalización con la atención personalizada en oficina, manteniendo la figura del gestor como elemento clave para determinados perfiles de cliente.
Un plan estratégico con inversiones históricas
La integración de los clientes de Cajasur se produce dentro del marco del plan estratégico Benetan 2025-2027. En este periodo, Kutxabank ha previsto inversiones superiores a los 620 millones de euros destinadas a tecnología, desarrollo de negocio y mejora del servicio al cliente.
Estas inversiones se orientan a reforzar la banca digital, ampliar la gama de productos y mejorar la personalización de las soluciones financieras para particulares, familias, empresas, pymes, autónomos e instituciones.
Crecimiento, diversificación y solvencia
La nueva etapa del grupo se centra en el crecimiento en número de clientes y en la diversificación del negocio. Kutxabank ha reforzado su apuesta por la financiación, la inversión crediticia, la gestión patrimonial —en banca Personal, Premium y Privada— y la inversión alternativa.
La entidad es reconocida por las agencias de calificación y el sector financiero por su solidez, calidad de activos y estabilidad de resultados. Según el último stress test europeo, realizado bajo la coordinación del Banco Central Europeo, Kutxabank se sitúa como la entidad más solvente del sistema financiero español y entre las primeras de Europa.
Reconocimiento en sostenibilidad
El grupo también destaca en criterios ESG. De forma recurrente, Kutxabank figura entre las compañías con mejor desempeño en sostenibilidad a nivel mundial, según las evaluaciones de Morningstar Sustainalytics.
Con la integración tecnológica de Cajasur, Kutxabank cierra definitivamente una fusión que deja de ser un proceso administrativo para convertirse en una realidad operativa, visible en la red, en los servicios y en la experiencia diaria de sus clientes.