DOMINGA.– La Mañanera es la conferencia matutina que encabeza la presidenta Claudia Sheinbaum donde desfilan los temas de inseguridad, remesas o política internacional, y se hacen las preguntas incómodas. Lo que no parecía tener lugar en esa rendición de cuentas eran las siglas de BTS el pasado 26 de enero, la banda de K-pop más famosa del mundo, que había anunciado una gira de reencuentro con fechas en México luego de que todos sus integrantes concluyeran el servicio militar. BTS se volvió asunto nacional. La preventa y venta de boletos provocó filas virtuales poco confiables y una reventa descarada en internet que elevaban hasta 10 veces los precios –alcanzando los 30 mil y hasta 100 mil pesos–, y dejó finalmente a más de 800 mil fans sin boleto para el próximo mayo en el Estadio GNP Seguros.En venganza contra los especuladores, el fandomse organizó y recabó sus teléfonos y los inscribieron a las bases de universidades privadas y préstamos inmediatos para saturar sus líneas e impedir que hicieran su truculento negocio.La presidenta Sheinbaum tomó cartas en el asunto y anunció: “Le escribí una carta al primer ministro de Corea [del Sur], pidiéndole que venga [BTS] más veces. Todavía no recibo la respuesta pero esperemos que sea positiva”. No faltó la reacción de quienes lo calificaron como una manera de desviar la atención. Pero ¿qué hay detrás de la intervención presidencial? Y no fue sólo La Mañanera. El secretario de Economía, Marcelo Ebrard, festejó la llegada de la banda desde su cuenta oficial. No es nuevo que los políticos busquen ser atractivos al mostrar que les gusta la música que escucha la generación Z. Para entenderlo, hay que buscar respuestas en las redes sociales, porque dentro de ellas existe una regla no escrita: “No te metas con una ARMY”. El acrónimo agrupa el nombre completo que recibe la base de fans de BTS (Adorable Representative MC for Youth) y se sostiene en la reputación de las fans: son un contingente numeroso, tienen capacidad de organización inmediata y defienden su devoción hasta las últimas consecuencias. Casos de reventa descontrolada y abusos de las boleteras hay por montones en este país. Sin embargo, vale la pena preguntarse ¿por qué las fans de este grupo sí lograron atención de presidencia e incluso que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) multara a Ticketmaster? La razón está en el propio K-pop y cómo ha trascendido más allá del género musical. Se trata pues del petróleo surcoreano y BTS es la manifestación más visible de una estrategia de relaciones internacionales que lleva décadas y que ha gestado en sus fanáticos el deseo de festejar y consumir la cultura surcoreana hasta el punto de organizarse para hacer frente a maquinarias monopólicas con tal de ver, como se merecen, a los ídolos que han seguido por años. Incluso si hacerlo implica romper con la cultura de resignación que acarrea la falta de competencia en México. Esta no es una historia de David contra Goliat, sino la del pasado contra el futuro donde quienes tienen el poder están dando su batalla por no terminar siendo irrelevantes para las generaciones de futuros ciudadanos: como votantes pero también como consumidores.La ola coreana inició en el EdomexHallyu es una palabra que significa “ola de Corea”. Como concepto se acuñó en los años noventa para dar nombre al proceso de exportación cultural de aquel país asiático, primero a sus vecinos regionales y después al resto del mundo a través de telenovelas (K-dramas), música (K-pop), cine, belleza (K-beauty), videojuegos y comida. En el proceso, el valor que generan ha crecido de forma explosiva logrando que el valor que aportan al PIB aumente en más de 500% entre 2004 y 2019, pasando de 1.87 mil millones de dólares a 12.3 mil millones en ese periodo de 15 años.La ola coreana lo ha inundado todo. Basta entrar a TikTok para ver al montón de jóvenes compartiendo sus rutinas de cuidado de la piel (skincare) con productos coreanos o darse una vuelta por cualquier papelería para ver cómo los idols–nombre que reciben los integrantes de las bandas de K-pop– han poblado las tapas de las libretas. Aun así, sería poco serio estimar que se trata de una moda pasajera cuando en realidad los antecedentes de este intercambio cultural se remontan más de 20 años atrás, específicamente a 2002 y a la televisión pública en el Estado de México.Entonces el mundo entero esperaba con ansias el mundial de futbol que sería organizado en conjunto por los países Corea del Sur y Japón. En el marco de esa preparación la embajada coreana se acercó con Mexiquense Televisión para proponerles que emitieran un K-drama de nombre Todo sobre Evaque trata sobre la rivalidad entre dos jóvenes periodistas, una antagonista que le hace la vida de cuadritos a la protagonista, quien pese a ello sigue siendo buena y noble.La fórmula es más que conocida en un país con amplia cultura telenovelera y quizás por lo mismo no se esperaba que tuviera mucho éxito porque el aspecto físico de los actores podía chocar con el imaginario construido por Televisa de galanes güeros y ojo claro. “Fue un éxito tan grande que pudimos competir con otras televisoras en horarios estelares”, contó José Arévalo Morones, entonces jefe de Programación, Continuidad y Videoteca del Canal 34, en una entrevista aExcélsioren 2009.“Se trató de un experimento y no representó ningún costo para nosotros. Fue un préstamo de la embajada y cubrió la necesidad de programación que teníamos en ese entonces. Como televisora nos han engrandecido al permitirnos captar un número importante de televidentes”, dijo Arévalo y agregó, en aquella entrevista, que como televisora no contaban con dinero para comprar otros programas coreanos, pese a que los televidentes enviaban cartas al canal, hasta el sexenio de Enrique Peña Nieto, cuando los dramas coreanos volvieron a la televisión mexiquense. “Las niñas de 10 años y sus madres se hicieron fans simultáneamente de ese aestheticdonde la protagonista se cae frágil y es atrapada por un hombre prístino de abrigo largo”, explica Bruno Enciso quien es curador y experto en K-pop.De los K-dramas, los mexicanos saltaron al K-popLas jóvenes que veían estas telenovelas comenzaron a escuchar la música de introducción y cierre en cada capítulo. Por ejemplo, Los chicos son mejores que las flores, otro drama coreano transmitido en Canal 34, su música de entrada era autoría del grupo SHINee. Esa pinza entre el internet y la televisión empezó a amasar un grupo de fans del K-pop en México, aunque seguía siendo un gusto marginal, por así decirlo, que correspondía a los adolescentes poco populares y en ocasiones hasta bulleadospor obsesionarse con artistas que estaban del otro lado del mundo y que se alejaban del mainstreamque era moldeado por la industria musical estadounidense. “En septiembre de 2012 se dio el primer concierto real de K-pop en México, era de Xiah Junsu. Yo estuve ahí y nadie lo podía creer cuando estábamos haciendo fila porque en ese entonces todo ese mundo traído de Corea era tratado como otaku” recuerda Enciso y el término “otaku” no es casual: se usa de forma despectiva para agrupar todo interés en la cultura asiática y en ello reafirmar que es marginal. El concierto fue recogido por la prensa y reportó más de 3 mil asistentes al Auditorio BlackBerry. En una de las crónicas se menciona que las asistentes gritaban saranghae! (te amo) para que el cantante supiera lo que sentían por él. “Todas las telenovelas donde aparecía Junsu sólo se encontraban por internet y eran los fans quienes las subtitulaban en inglés. Y mientras ese momento ocurría, para ponerlo en perspectiva, se dio el lanzamiento de “Gangnam Style”, añade Enciso.El “Gangnam Style” de PSY se convirtió en el video más visto de YouTube en 2012 y en el video más visto de la historia de la plataforma superando los mil millones de reproducciones, y a la fecha sigue estando en el top 10. La fórmula detrás de este one-hit wonderestaba en un cantante con la complexión física de una persona común y corriente, sin un abdomen de lavadero o un rostro de publicidad y armado solamente con unas gafas de sol, un repertorio de smokingscolor pastel, una coreografía divertida que imita el ir montando a caballo y una canción cuya letra está íntegramente en coreano salvo la frase “Oh, sexy lady!” y el estribillo “Op, op, op, op, Oppa is Gangnam style”. El éxito hizo que el mundo volteara a ver lo que estaba pasando musicalmente en Corea del Sur y para 2013 un grupo lo aprovechó mejor que nadie: BTS. “El soft powerdel K-pop viene de la labor histórica de tres compañías de K-pop [SM Entertainment, YG Entertainment, and JYP Entertainment], a la que posteriormente se añadió Big Hit Entertainment, la de BTS, por su éxito. Debutaron en 2013 y se convirtieron en el primer grupo de K-Pop con un fandomglobal que los conoció desde el día uno”, apunta Enciso y el impacto de ese buen timinghoy los convierte no sólo en un fenómeno cultural, sino económico. Para 2019, las ganancias de esta banda representaban 0.3% del PBI de Corea del Sur. No te metas con una ARMY frustrada y enojadaEstefani Martínez tiene 21 años, estudia Derecho y es fan de BTS desde los nueve años. “Los conocí desde que salieron en 2013 y no he parado en ningún momento de seguirlos, de apoyarlos a pesar de los escándalos, la pausa por el servicio militar ni absolutamente nada. Creo que son, como artistas y personas, maravillosos… esa es la palabra”, dice exhibiendo cierta timidez. “A mí en secundaria me molestaban por esos gustos”, confiesa y relata con especial coraje que le dijeran “esos gustos chinos” porque le parece irrespetuosa la reducción. “Pero no me acomplejó, sólo sabía que era algo que no podía gritar a los cuatro vientos. Ahora con mis sobrinas veo que el gusto por el K-pop es algo mucho más común”, reflexiona con orgullo.Como miles de ARMYs en este país nunca los ha visto cantar en vivo, aunque conoce sus biografías, gustos y hasta los pequeños gestos y ademanes que los hacen únicos. Cuando hubo un festival de bandas de K-pop en 2014 en la Arena CDMX sus papás no la dejaron ir porque apenas tenía 11 años. Después, en 2017, hubo un encuentro con fans en que los miembros de BTS se paraban en fila estrechando la mano de sus fans –literalmente, como cuando pasas por un diploma en una graduación– en el marco del KCON, una convención con expresiones culturales que caben en el hallyu. Pero Estefani tampoco pudo asistir por “problemas personales”.Uno pensaría que la tercera es la vencida pero no para Estefani. Durante nuestra conversación de casi una hora, me dirá en siete ocasiones que lloró al saber que seguirá sin verlos porque no consiguió boletos para el próximo concierto. Sin embargo, su relato dista mucho de ser una narración lastimera. La historia comienza a las seis de la mañana del 23 de enero de 2026. Estefani, quien vive en el Estado de México –“en la periferia”, me aclara–, se puso de acuerdo con otras dos amigas para intentar llegar lo más adelante en la fila virtual de la preventa. Primero, se cooperaron para comprar la membresía del Army que cuesta poco más de 400 pesos y la vende directamente la compañía de K-pop detrás de BTS. No le aseguraba un boleto pero sí acceder a una preventa. Ella es la única del grupo que tiene una laptop, por lo que una amiga juntó dinero para pedir un uber ese día y llegar a casa de Estefani. Otra lo intentaría desde su casa con su celular. Para las nueve de la mañana que comenzó la preventa, Estefani lleva varias horas en la sala de espera. Llega el momento de la verdad y la página de Ticketmaster comenzó a asignar a todas las personas en la fila virtual para empezar a comprar boletos. A la fecha, sigue siendo un misterio cómo funciona este proceso y hay miembros del Army que demostraron que no se trata de una fila convencional donde el número más adelante lo tiene quien llega primero. A Estefani le dieron el sitio número 43 mil y a otra de sus amigas el número 60 mil. No alcanzaron boleto pero no perdían la esperanza. Todavía les quedaba otra venta más al mediodía para la tercera fecha del grupo. Desesperadas comenzaron a hablar con amigas de amigas que también buscaban entradas y se prepararon con todos los dispositivos que tenían a la mano. Su suerte parecía cambiar, una de ellas consiguió el lugar 13 mil. Dice Estefani que lloraron de nuevo pero de felicidad. Parecía que por fin verían a sus ídolos. Pero cuando la fila avanzó hasta tenerlas en el lugar 4 mil, la página de la boletera anunció el sold out. Estefani cuenta que sus conocidas no consiguieron tampoco su boleto y al entrar a X se dieron cuenta de que había muchísimas fans que incluso tenían el turno 3 mil y aún así no habían conseguido una entrada. Vieron también que aparecían cientos de boletos en páginas de reventaa un sobreprecio exorbitante. Los que costaban 4 mil pesos eran vendidos en 30 mil y hasta 100 mil pesos. “En ese momento nos enojamos, nos dimos cuenta que si no alcanzamos boletos no fue porque BTS tuviera muchos fans, sino por una mafia y mercado negro de una boletera sin regulación y sin freno”, dice y agrega que comenzaron a ver en redes sociales quejas de fans cuyas tarjetas no pasaban por situaciones inexplicables. Fue entonces que empezaron a contactarse unas a otras para después hacer grupos de Whatsapp y Telegram y a crear Google Sheets con los números y nombres de los revendedores que encontraban en internet. Los inscribieron en universidades privadas y en solicitudes de préstamos para “hacerles la vida de cuadritos” y conseguir que las llamadas de spamimpidieran que éstos pudieran hablar con clientes potenciales. Además, se mantuvieron firmes en no comprar a los revendedores. “No somos vengadores. Somos personas, ciudadanas y ciudadanos que intentamos hacer valer nuestros derechos y nuestro sentido de pertenencia”, explica. Este boicot fue el detonante de una investigación por parte de Profeco que derivó enuna multa de unos cinco millones de pesos.Le pregunto a Estefani qué siente de que su reclamo colectivo haya llegado hasta esas instancias. “No queremos que se politice”, dice tajante. Como lo vio en la supuesta marcha convocada por la generación Z en noviembre pasado, no confía en las intenciones de los políticos que se meten: quieren sacar algún tipo de beneficio. “No estamos pidiendo más fechas, el asunto es con las boleteras. De qué nos van a servir más fechas si otra vez todo se va a ir para los revendedores. ¿De qué nos sirven más fechas si al final puede volver a pasar lo mismo?”El derecho a ser fan de BTSEl “asunto de BTS”, como lo llamaron en La Mañanera, revela dos entes que violan nuestros derechos como fans al momento de querer disfrutar de nuestros artistas. El primero es la reventa y el segundo, la relación monopólica que conforman Ticketmaster y Ocesa.Respecto al primer punto, el Dr. José Roldán Xopa, investigador del CIDE, menciona que la reventa está poco regulada y que la regulación que existe está muy desactualizada. “La Profeco no tiene una base legal para considerar que la reventa está prohibida ni tampoco para llevar a cabo alguna medida”, dice, ya que no existe una prohibición a nivel federal y se deja su regulación a los estados y municipios. “En el caso de la Ciudad de México hay una prohibición de reventa pero como fracción administrativa y sólo si se da en la vía pública”, aclara, refiriéndose a esos operativos que vemos en las noticias donde los revendedores son detenidos afuera de los partidos de futbol. “Las formas de reventa han evolucionado, ya no necesitan ocurrir en la calle, y las previsiones legales que tenemos son muy limitadas”, concluye. Ahora bien, si la reventa afecta la imagen de Ticketmaster y de paso a Ocesa, su compañía hermana y promotora de espectáculos, ¿por qué no toman cartas en el asunto? Simplemente porque no les conviene. Después de que Profeco dio a conocer el monto aproximado de la multa para Ticketmaster, el presidente nacional de Movimiento Ciudadano, Jorge Álvarez Máynez, tuiteó al respecto: “La multa que anunció el gobierno por las prácticas abusivas de las boleteras en los conciertos de BTS son apenas el 1% de lo que se llevarán. Pagarán la multa con gusto. Pisotear los derechos de las y los consumidores es un gran negocio”. Noes exagerado decir que son cacahuates lo que representa la multa. Por los casi 135 mil boletos que se vendieron para BTS –considerando los ajustes que pidió la banda al Estadio GNP en tres fechas–, la boletera ingresó millones de pesos. De entrada porque cobra 24% del costo nominal del boleto por servicio y 50 pesos extra por procesamiento de la orden. En promedio, un boleto para BTS tenía un valor nominal de 5 mil 580 pesos: lo que quiere decir que la boletera ganó con las operaciones poco más de 188 millones de pesos. Para Maximiliano Cárdenas Denham, abogado especialista en derechos del consumidor, si la multa no es incentivo suficiente para respetar la ley, se tiene que mirar de cerca las condiciones de mercado en que opera Ticketmaster. Cárdenas trabajó de cerca con la Profeco, particularmente enlas demandasde grupo que se establecieron desde 2012. Éstas han permitido que se multe a Ticketmaster, no sólo en esta ocasión con BTS, sino cuando canceló boletos de personas que querían ver a Bad Bunny en el Azteca en diciembre de 2022. El mal funcionamiento de la boletera radica en la falta de competencia. En 2021 se inició el proceso de compra del 51% de las acciones de Ocesa –principal promotora de conciertos en CdMx– por parte de Live Nation, empresa que también es dueña de Ticketmaster. Es decir,una empresa tiene en la ciudad: los recintos más grandes, el acceso a las bandas internacionales y la venta de boletos. ¿Qué podría salir mal?Ahora bien, regular queda en la cancha de los legisladores. En 2020, Ricardo Monreal, como senador y jefe de bancada del partido en la presidencia, hizo una iniciativa de ley que terminó congelada. A inicios de 2023, después del escándalo en el concierto de Bad Bunny revivió el tema pero la iniciativa no prosperó.Ahora con lo que ocurre con BTS hay multas, diplomacia, pero de regulación no se habla y, lo peor, desde el año pasado Live Nation ganó todavía más poder dentro de Ocesa: pasó a tener 75% de sus acciones. No sólo no se regula, sino que el monopolio se consolida. La defensa de las ARMY por su derecho a ser fans plenas volvió a levantar el debate sobre la regulación de la venta de boletos y aunque para muchos se trata de una pérdida de tiempo, es muy claro que no es así. El caso nos confronta con la limitación y desactualización de nuestras leyes, con la falla constante del poder político para contener al poder económico y con una sociedad que encuentra extraordinario renunciar a la idea de que es normal tolerar el abuso y el calvario de unas empresas que pervierten uno de los pocos actos de felicidad que nos ofrece la vida moderna: ver en vivo a quienes musicalizan nuestra vida diaria.ASG
