Las buenas notas a los últimos juegos de Sega no aumentan las ventas, pero la compañía tiene un plan
Sega ha mencionado en varios de sus últimos informes financieros que las ventas de sus estrenos más recientes están por debajo de lo esperado. A principios de febrero señalaron explícitamente a Sonic Racing: Crossworld. En una sesión de preguntas y respuestas con los accionistas (vía VGC) admiten que el éxito de crítica de juegos recientes, como Metaphor: ReFantazio, Two Point Museum y Shinobi: Art of Vengeance, no ha sido acompañado de un éxito en ventas. Sin embargo, tienen un plan para remediarlo que se parece a las medidas tomadas por Capcom antes de su resurgir en la pasada generación.
Haruki Satomi (presidente y director ejecutivo de SEGA SAMMY) y Koichi Fukazawa (vicepresidente ejecutivo sénior y director de operaciones) responden a la pregunta de qué desafíos encuentran y qué mejoras tienen en mente para incrementar las ventas de los videojuegos de Sega y de Atlus: "Si bien los costes de desarrollo por título de nuestros títulos principales son inferiores en comparación con los denominados títulos AAA del sector, reconocemos que nuestra fortaleza reside en la relativas altas críticas que recibimos por nuestra calidad".
"Por otro lado, también reconocemos que estas altas valoraciones aún no se han traducido en un aumento adicional de las ventas por unidad", admiten Satomi y Fukazawa. "Aunque seguimos perfeccionando nuestras capacidades de desarrollo, que son la fuente de nuestra fortaleza, creemos que aún hay un margen significativo de mejora y de aumento de los beneficios en nuestra «capacidad de venta», es decir, en nuestros mecanismos de mercadotecnia y ventas".
SEGA unificará y cambiará su marketing
En otra de las preguntas abordan esa cuestión: quieren reforzar las ventas en formato digital, la mercadotecnia basada en datos y el marketing a escala global. Sega tiene entre manos una reestructuración de su rama de publicación, actualmente dividida por regiones, para adaptarla a la globalización de la industria del videojuego actual.
"Reforzaremos el análisis de datos para optimizar los precios de venta digitales por región y cambiaremos nuestro enfoque de marketing", dicen los ejecutivos de SEGA SAMMY. En lugar de promocionar solo los nuevos estrenos, por ejemplo, un nuevo videojuego de Sonic, pasarán a promocionar la serie Sonic en general "con el objetivo de maximizar las ventas a largo plazo, incluyendo promociones recurrentes". Es una estrategia que le ha funcionado muy bien a Capcom y sus sagas Resident Evil y Monster Hunter.
En otro informe financiero de finales del año pasado, SEGA señaló un posible culpable de que videojuegos como el aclamado Metaphor: ReFantazio hayan vendido por debajo de lo esperado: las ediciones definitivas habituales en los juegos de Atlus.