Regeringen: Bötfäll kundtjänster som inte sköter sig
Regeringen vill att kundtjänster som inte sköter sig ska kunna bötfällas.
Lyssna: kundtjänst böter tgm
Kundtjänster som inte sköter sig ska kunna bötfällas föreslår regeringen. Svårigheterna kan handla om svårigheter att säga upp abonnemang eller att få prata med någon över telefon.
Regeringen anser att lagkraven som finns i dag inte räcker, det blir inga påföljder för ett företag som inte följer reglerna.
Förslaget som nu skickas ut på remiss gäller företag som omfattas av lagen om tjänster på den inre marknaden och rör bland annat detaljhandeln.