«Аэрофлот» нарастит доходы от продажи пассажирам допуслуг
«Аэрофлот» намерен довести долю дополнительных платных услуг в выручке снынешних 6% до 20%. Об этом пишет газета«Ведомости». Для повышения доли таких доходов «Аэрофлот»планирует ввести ряд новых дополнительных платных услуг для пассажиров.
Дополнительные доходы — это и продажи услуг авиакомпании (засверхнормативный багаж, выбор места на борту, повышение в классе обслуживания идр.), и ее партнеров (страховки, отели, аренда авто, «Аэроэкспресс», SkyShop),плата за еду и интернет на борту и др. Среди новых услуг — возможность забратьбагаж из дома или поздравить персонально с днем рождения на борту. «Аэрофлот»планирует организовать краудсорсинг с пассажирами, где попросит оценитьпредставленные варианты и добавить свои.
Если сконцентрировать усилия на дополнительных услугах, то за 5–7 летвозможно втрое увеличить их долю в общей выручке, считает гендиректор агентстваInfomost Борис Рыбак.
В отчетности «Аэрофлота» по МСФО за 2018 г. говорится, что прочая выручкакомпании, включающая в том числе доходы гостиничного хозяйства и выручкуот продажи на борту питания и других товаров, составила 22 млрд руб., или3,6% от общей выручки группы.