Почти 40% предпринимателей управляют маркетингом лично
Около 37% опрошенных российских предпринимателей предпочитают личноконтролировать маркетинговые процессы в своих компаниях. К этому склонны 100%зумеров (18–25 лет) и 55% бумеров (старше 60 лет), согласно данным опросаагентства More marketing.
Миллениалы (26–40 лет) чаще выстраивают системную работу: в 33% случаев уних есть полноценное подразделение с KPI, 10% представителей поколения X (40–60лет) тоже выделяют маркетинг в отдельную структуру.
При этом подходы к работе различаются у поколений. Маркетинг обеспечиваетвесь поток клиентов для 42% компаний и частично — для 32%, однако его рольоценивают по-разному: 100% зумеров и 59% миллениалов видят в нем главныйдрайвер роста. 67% бумеров считают его лишь одним из инструментов, а 33%представителей старшего поколения уверены, что бизнес может обойтись безмаркетинга.
Поколение X в 17% случаев рассматривает маркетинг как вспомогательнуюфункцию. Классические методы остаются ключевыми для старших предпринимателей:60% бумеров и 45% «иксов» полагаются на личные связи как основной источникклиентов.
Вера в потенциал отдела маркетинга тоже зависит от возраста: 52% опрошенныхдоверяют ему. Среди них все зумеры (100%) и 67% бумеров. Тем не менее 22%респондентов сомневаются в эффективности — особенно миллениалы (33%) ипредставители поколения X (14%). Раздражение от маркетинга испытывают 8%, срединих чаще всего встречаются бумеры.
«Маркетинг — это не “волшебная кнопка”, а долгосрочный инструмент,который приносит результаты только при грамотной стратегии, постоянной работе иправильной настройке процессов. Его необходимо выстраивать: подбиратьспециалистов, тестировать каналы, анализировать воронки и корректироватьтактику. Это требует времени, экспертизы и доверия. С этим у малого бизнесачасто возникают сложности: предприниматели не всегда готовы ждать, не всегдазнают, как работает маркетинг и какие задачи он должен решать», —рассказала основатель агентства More marketing Марина Перминова.
Что касается организации работы, 13% компаний делегируют задачи сотрудникамдругих отделов, 10% нанимают одного специалиста, и столько же работают сагентствами. Стиль управления варьируется: 37% руководителей практикуют жесткийконтроль (среди миллениалов таких 41%). 30% опрошенных не вмешиваются в работувовсе, еще 12% следят лишь за расходами.
Больше трети (35%) «иксов» и 33% бумеров склонны к микроменеджменту. Приэтом 67% бумеров и 28% представителей поколения X контролируют толькобюджет.
Взгляды на идеальную структуру маркетинга также разделились: 100% зумеров и48% миллениалов предпочитают командную работу с распределением ответственности,тогда как 17% опрошенных (в основном миллениалы и «иксы») считают достаточнымодного универсального специалиста. А 7% предпочитают полностью передатьмаркетинг на аутсорсинг.
Для 67% бумеров и 28% иксов форма организации не важна — ключевым остаетсярезультат. Треть бумеров признались, что им сложно представить, как долженвыглядеть отдел маркетинга.
Опрос проводился на онлайн-платформе в мае 2025 г. В исследованииприняли участие 1,1 тыс. предпринимателей, владельцев бизнеса (мужчины иженщины) в возрасте 18–60+ лет со всей России. В каждой возрастной группе былоопрошено 300 человек, в категории старше 60 лет — 200.