Американский гигант связи AT&T рискует потерять клиентов из-за резкого роста цен
Мы часто привыкаем к своим операторам связи и годами не меняем тарифы. Нам кажется, что верность бренду что-то значит. Но бизнес редко отвечает нам взаимностью. Вот и американский гигант AT&T решил, что пришло время потрясти кошельки своих преданных абонентов. Если честно, такие новости всегда расстраивают. Я искренне верю, что сервисы должны подстраиваться под нас, а не просто выставлять огромные счета.
Вместо того чтобы завлекать людей новыми фишками, компания идет по опасному пути. Конкуренты из Verizon и T-Mobile уже наступали на эти грабли. Они тоже поднимали цены, а потом им приходилось извиняться и добавлять бесплатные услуги, чтобы вернуть доверие людей. Но в AT&T, похоже, решили проигнорировать этот опыт.
Проверка преданности за ваш счет
Март выдался для компании бурным. Оператор обновил тарифную сетку и запустил новое приложение. Но главная новость звучит неприятно. Со следующего месяца люди на архивных планах будут отдавать на 20 долларов больше каждый месяц. В пересчете на наши деньги это около 1,7 тыс. руб.
Чтобы хоть как-то смягчить удар, компания дарит этим пользователям лишние 20 ГБ для раздачи интернета. Но давайте будем честными. Оператор просто следует неписаному правилу: нужно сделать старые условия максимально невыгодными. После такого подорожания тарифы теряют смысл. Это просто способ выжить людей с их привычных и дешевых планов. Многие держатся за них годами ради экономии, а теперь их буквально выталкивают в неизвестность.
Станут ли новые тарифы лучше
Обычно операторы хотят, чтобы мы перешли на самые свежие предложения. Они стоят дороже и приносят компании больше прибыли. В своей новой линейке AT&T немного снизила цену на «средний» вариант, но подняла стоимость самых дешевых и самых дорогих пакетов. Также теперь цена становится ниже, если вы подключаете сразу несколько номеров на один счет.
Цель тут простая. Компания хочет, чтобы люди с самых дешевых тарифов перешли на средний уровень. Разрыв в цене между ними стал меньше, и это должно подтолкнуть к апгрейду. Аналитики считают, что тариф Extra 2.0 станет самым логичным выбором для большинства. Даже если он в итоге сильно ударит по семейному бюджету и заставит перекраивать расходы.
Согласие на третье место
Сейчас на американском рынке лидирует Verizon. У компании 146,9 млн клиентов. Следом идет T-Mobile с результатом 142,4 млн. AT&T плетется в хвосте и занимает лишь третье место. У нее всего 120,1 млн абонентов.
Клиенты этого оператора всегда считались самыми верными. Но даже их терпение не бесконечно. Тот же T-Mobile годами выстраивал имидж «защитника прав абонентов», а Verizon всегда брал премиальным статусом. У AT&T нет такой мощной подушки безопасности. Эта авантюра с ценами может привести к тому, что разрыв между компанией и лидерами рынка станет еще огромнее.
Цена и доступность в России
На данный момент услуги оператора AT&T официально не представлены на российском рынке. Услуги компании актуальны только для тех, кто проживает в США или пользуется их SIM-картами в международном роуминге. Стоимость обслуживания после повышения цен на архивные тарифы составит в среднем от 60 до 90 долларов в месяц. Это примерно 5–7,6 тыс. руб. за одну линию. В России за такие деньги можно подключить премиальный семейный тариф с безлимитным интернетом на несколько человек.
Особенности использования в России
Использовать американские тарифы в России крайне невыгодно из-за огромных затрат на роуминг. Если вы купили смартфон, который заблокирован под оператора AT&T, он не будет работать с нашими SIM-картами без процедуры официальной разблокировки. Ключевые моменты локализации для таких устройств в России — это проверка частот связи (Band). Обычно американские модели iPhone или Samsung поддерживают все необходимые нам диапазоны LTE. Однако сервисы вроде 5G на таких смартфонах в российских сетях работать не будут. Для комфортной связи лучше выбирать устройства, которые изначально не привязаны к конкретному оператору.
Сообщение Американский гигант связи AT&T рискует потерять клиентов из-за резкого роста цен появились сначала на DGL.RU - Цифровой мир: новости, тесты, обзоры телефонов, планшетов, ноутбуков.