Мошенники представляются сотрудниками медицинских учреждений и обманывают пациентов
Департамент здравоохранения Ивановской области предупреждает жителей региона о случаях телефонного мошенничества: злоумышленники представляются сотрудниками поликлиник и под предлогом уточнения данных пытаются получить личную информацию пациентов.
В Иванове зафиксирована новая волна подобных звонков. В колл-центры медицинских организаций обратились обеспокоенные жители, получившие звонки от неизвестных лиц, выдающих себя за врачей участковых служб.Так, одной из пациенток позвонил мужчина, который представился новым терапевтом по участку и сообщил, что якобы прежний врач уволился. После этого он попросил продиктовать паспортные данные. Женщина уже готова была сообщить информацию, но дочь, находившаяся рядом, успела остановить её.
«Многие пациенты рассказывают о «новом докторе» по фамилии Соколова. Врач с такой фамилией не работает во взрослой поликлинике № 7. Но даже если вам называют фамилию настоящего доктора, у терапевта просто нет времени, чтобы обзванивать пациентов с целью сверки документов», – отметили в медицинском учреждении.
Напомним, врачам не требуется уточнение персональных данных по телефону – вся необходимая информация уже содержится в медицинской карте пациента.
«Сотрудники колл-центра звонят только накануне приема врача, чтобы уточнить, придет ли пациент, чтобы в случае отмены визита предложить это время другому человеку. Но им требуется только один ответ – придете или нет, больше ничего», – подчеркнула оператор контакт-центра ОБУЗ «Городская клиническая больница №7» Валентина Отвечалова.
В департаменте здравоохранения настоятельно рекомендуют жителями региона самим быть бдительными и предупредить родственников о возможных мошеннических звонках. В случае подобных попыток следует записать номер телефона злоумышленников и сообщить об инциденте в полицию.