Медицинский юрист Бойцова объяснила, кому выгодно калечить пациентов, а не лечить
С постановкой неверного диагноза при обращении в медучреждения сталкиваются многие, увы, от этого не застрахованы ни простые граждане, ни звезды. Неправильное лечение может привести к серьезным последствиям, но часто безграмотные врачи никакой ответственности за свои деяния не несут. В беседе с ФАН медицинский юрист Наталья Бойцова объяснила, кому выгодно калечить пациентов, а не лечить.
Ложные диагнозы: кому это выгодно?
К сожалению, некоторые медицинские специалисты стремятся назначить пациенту лишние анализы, выписывают бесполезные лекарства и делают все, чтобы пациент пришел на прием повторно. По словам медюриста, чаще с подобной ситуацией можно столкнуться в частных клиниках.
«Здесь у врачей изначально присутствует установка, что пациент должен потратить максимальное количество денег. Каждый пациент должен внести определенную сумму в бюджет клиники. А если врач не может сделать так, чтобы пациенты платили, руководство лишает его премии или даже увольняет», — высказала свое мнение Наталья Бойцова.
Поэтому врачи начинают выдумывать несуществующие болезни и ставить ошибочные диагнозы. Чаще всего, отметила собеседник ФАН, это заболевания хронического характера, которые тяжело диагностировать и нужно долго лечить.
Какие действия можно предпринять
Если у вас возникли сомнения, касаемо компетенции лечащего специалиста, всегда можно пройти обследование в другой клинике. В России медицинские услуги носят добровольный характер, поэтому каждый имеет право сам решать где, как и когда лечиться.
Кроме того, в случае, когда вам был поставлен неверный диагноз, медицинский юрист рекомендует обратиться в вышестоящие инстанции:
— Росздравнадзор (его территориальное представительство);
— страховая компания пациента;
— главврач медицинской клиники, оказывающей услуги;
— полиция и прокуратура;
— суд;
— Роспотребнадзор.
По словам эксперта, в любом из перечисленных органов можно подать официальную жалобу.
«Сначала жалоба подается на имя главврача медицинской организации. Если на данном этапе урегулировать вопрос не получилось, вы можете обратиться в министерство здравоохранения. Подать жалобу сюда вы можете при личном посещении, заказным письмом или в электронном виде (на сайте министерства или по электронной почте). Срок рассмотрения — 30 календарных дней», — отметила Бойцова.
Другим способом отстоять свои права является обращение в прокуратуру. Данный орган, по словам медюриста, обязан проводить проверки с целью контроля и надзора за исполнением норм законодательства. При этом, подчеркнула эксперт, будет начато дело об административном или уголовном правонарушении.
Также в случае возникновения любых спорных вопросов можно обратиться в суд.
«В суде вы можете вернуть денежные средства, потраченные на ненужное вам лечение. Сделать это можно и в том случае, когда вы желаете получить компенсацию нанесенного вам ущерба. Причем ущерб может быть, как физическим (например, побочные эффекты от неправильного лечения), так и моральным, ведь из-за неправильного диагноза вы могли получить лишний стресс, что скажется на вашем психологическом состоянии», — отметила собеседник ФАН.
При обращении в суд Наталья Бойцова рекомендует воспользоваться услугами юриста. Специалист поможет правильно составить и подать заявление, а также собрать пакет необходимых документов:
— договор на оказание медицинских услуг с организацией-ответчиком;
— выписку из амбулаторной карты;
— результаты всех диагностических и лабораторных исследований;
— свидетельские показания;
— чеки и квитанции об оплате медицинских услуг, лекарственных средств и лечебных процедур.
Как составить претензию
Любые претензии руководителю медицинской клиники, по словам медюриста, необходимо предоставлять в письменном виде. Для этого необходимо указать:
— фамилию, имя, отчество руководителя организации;
— фамилию, имя, отчество заявителя;
— адрес места регистрации заявителя;
— контактные данные: номер телефона и адрес электронной почты;
— подробное описание случившегося;
— доказательства поставки неверного диагноза (например, результаты обследования в другой организации);
— требование о компенсации материального и/или морального ущерба.
При этом необходимо подготовить претензию в двух экземплярах: один — для передачи получателю, а второй остается у заявителя.
«Приложите к заявлению уведомление о вручении с описью приложенных документов. Вы можете подать претензию лично или направить заказным письмом, а также действовать через представителя (в этом случае необходима доверенность на ведение дел)», — добавила специалист.
Кроме того, как отметила Бойцова, можно подать не только претензию, но и жалобу на действия медицинского специалиста. Отличие жалобы от претензии состоит в том, что заявитель не требует возмещения или компенсации ущерба, а только «жалуется» на действия конкретного специалиста.
«Жалобу вы можете подать в министерство здравоохранения, а претензию — в суд. При этом сотрудники министерства проведут проверку работы данного сотрудника с последствиями для него вплоть до лишения врачебной лицензии. Суд таких проверок проводить не будет, а лишь назначит сумму компенсации, если вы выиграете дело», — привела пример Наталья Бойцова.
В заключении медицинский юрист напомнила, что врач, поставивший неверный диагноз, может понести дисциплинарную, гражданско-правовую и уголовную ответственность. Степень вины зависит от тяжести причиненного вреда. И даже компенсация морального ущерба не освобождает врача от ответственности за неправильно поставленный диагноз.
Ранее медики из Кемеровской области провели уникальную операцию по спасению новорожденной девочки с редчайшей патологией. Она родилась с двумя желудками и пищеводами.