В Норильске магазин продал мужчине грязный матрас

В Норильске местный житель был крайне разочарован матрасом, который был приобретён в магазине на улице Богдана Хмельницкого. Так, в Роспотребнадзор обратился северянин с жалобой на действия вышеуказанной торговой точки. Со слов мужчины, он купил для больной матери кровать и матрас общей стоимостью 64 тыс. рублей. В день доставки он получил товары в запакованном виде, а на следующий день при распаковке им было обнаружено желтое пятно на боку матраса.

В этой связи покупатель отправил в адрес магазина письменную претензию с требованием заменить некачественный товар. Магазин, в свою очередь, признал недостаток несущественным и предложил уменьшить стоимость приобретенного товара на 5%, что составило 2 220 рублей.

Такое предложение для покупателя считалось неприемлемым, так как загрязнение на новом матрасе делало его непригодным для использования.

Специалисты надзорного ведомства помогли составить исковое заявление в суд.

"Суд решил расторгнуть договор купли-продажи, а также взыскать с ООО «Ленский» в пользу потребителя более 58 000 рублей, из них:
♦️стоимость матраса — 44 000 рублей,
♦️моральный вред — 500 рублей,
♦️неустойка — 3 520 рублей,
♦️штраф — 10 000 рублей", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.

Фото: нейросеть