Бесплатную юридическую помощь в Ульяновске с каждым годом могут получить все больше и больше категорий граждан: совсем недавно перечень пополнился донорами крови, до этого - участниками СВО, школьными учителями, медицинскими работниками... Во всех случаях помощь оказывает Государственное юридическое бюро - в Ульяновской области оно крупнейшее в России. О том, как и для кого работает Госюрбюро Ульяновской области, корреспонденту «Народной газеты» рассказала директор учреждения Светлана Ильина. Немного новейшей истории организации: изначально Госюрбюро создавалось, чтобы представлять юридические услуги наиболее социально незащищенным гражданам: пенсионерам, сиротам, многодетным семьям. То есть консультировать их, при необходимости составлять иски и даже представлять в судах, делать ту работу, за которую частные организации берут большие деньги. Но позже перечень получателей услуг сильно расширился. Во всех случаях - Когда был COVID-19, в список были включены медицинские работники, это была своего рода благодарность за их нелегкий труд, - рассказывает Светлана Ильина. - В Год учителя в закон ввели возможность получения учителями бесплатной юридической помощи по вопросам защиты чести и достоинства. К счастью, на практике сталкиваться на территории региона с такими случаями пока не доводилось, но сама возможность есть. Следующим нововведением стало оказание бесплатной юридической помощи участникам специальной военной операции и членам их семей. Кстати, Ульяновская область стала первым регионом в России, кто принял соответствующие изменения в региональный закон, более того, у нас эта категория граждан получает бесплатную юридическую помощь во всех случаях, а не только в тех, что предусмотрены федеральным законом (то есть в других регионах есть ограничения). - Обращений от этой категории граждан довольно много, не менее ста человек в неделю, - объясняет Светлана Ильина. - Наш специалист осуществляет прием в фонде «Защитники Отечества» (на улице Кирова, 20). Представляем мы помощь и в районах. Заметим, что речь идет именно о юридических вопросах: социальную, психологическую помощь оказывают сотрудники самого фонда, но если вопрос именно юридический - скажем, нужно составить обращение в суд, - тут в дело вступает Госюрбюро. А ваши допы законны? С чем конкретно приходят граждане? По словам Светланы Ильиной, на сегодняшний день одно из самых востребованных направлений работы - защита прав потребителей. Если федеральное законодательство предусматривает помощь только по вопросам ЖКХ, то региональный закон Ульяновской области позволяет оказывать поддержку по всем потребительским спорам. - Случаи бывают самые разнообразные, - рассказывает руководительница Госюрбюро. - Так, один житель региона купил дорогую швейную машинку за 18 тысяч рублей вместо 180 тысяч, в десять раз дешевле из-за технической ошибки на платформе. Продавец попытался расторгнуть сделку в одностороннем порядке, но суд встал на сторону покупателя, даже вернул деньги, обязав продать товар по указанной цене. Похожая ситуация произошла с покупательницей, которая приобрела несколько айфонов по смехотворной цене из-за сбоя в системе. В обоих случаях суды признали, что продавцы не имеют права односторонне расторгать заключенные договоры. Часто обращаются граждане по поводу навязывания дополнительных услуг, особенно при покупке автомобилей. Торговые организации навязывают страхование, услуги помощи при ДТП и другие опции, увеличивающие стоимость машины порой и на 200 тысяч рублей. Специалисты Госюрбюро помогают расторгнуть договоры в части ненужных услуг и вернуть деньги. - Распространены обращения по поводу некачественных медицинских услуг, особенно в стоматологии, - добавляет Светлана Ильина. - Пенсионеры часто становятся жертвами недобросовестных продавцов, которые навязывают им товары по завышенным ценам: массажные накидки, приборы для здоровья и прочее. Юристы помогают вернуть потраченные средства. Юрист едет в село На втором месте по популярности - вопросы социального обеспечения. Это споры о пенсионных начислениях, различных социальных выплатах. Особенно много обращений от участников СВО и членов их семей по поводу единовременных и ежемесячных выплат, компенсаций при ранении или в случае гибели. Третье по частоте направление - жилищные вопросы. В сельской местности особенно много конфликтов между соседями по земельным участкам. Работа ведется как через горячую линию 8-800-100-13-84, так и при выездах в отдаленные населенные пункты в мобильном офисе - специально оборудованной машине. Два раза в месяц специалисты выезжают в села и деревни, из которых жителям сложно добраться до районных центров. За почти двадцать лет работы Государственное юридическое бюро стало неотъемлемой частью нашей жизни: ульяновцы пользуются услугами организации, пользуются массово, и нам трудно поверить, что в некоторых регионах России таких организаций вовсе нет - там консультации проводят разве что некоторые адвокаты. Впрочем, и это временно: сеть бюро по России расширяется, но об этом и многом другом «Народная газета» расскажет к юбилею структуры. Андрей ТВОРОГОВ
