Эксперт Асадчая рассказала, к чему может привести высокий спрос на курьеров
Профессия курьера начала свою востребованную эпоху во времена пандемии, когда люди не могли выходить из дома и были вынуждены покупать продукты и другие необходимые товары онлайн. Такой опыт полюбился россиянам, многие до сих пор не ходят по магазинам, а пользуются исключительно сервисами доставки на дом. Курьером работают люди из самых разных профессий, делая доставку продуктов дополнительным заработком. Специалист института Синергии, executive-коуч Ольга Асадчая в беседе с корреспондентом ТСН24 рассказала, почему спрос на курьеров продолжает расти, и какое будущее у этой профессии.
Почему растёт спрос на курьеров
По словам эксперта, курьерские службы уже давно не ограничиваются лишь доставкой писем и посылок. В условиях стремительного роста онлайн-торговли и цифровизации, они становятся настоящим двигателем экономики удобства.
"Это связано с ускоренной цифровизацией и онлайн-шопингом. С 2020 года люди привыкли заказывать всё: от еды до крупной бытовой техники. Онлайн-торговля стала стандартом. Каждый новый маркетплейс или сервис доставки увеличивает спрос на курьеров. Кроме того, на эту профессии повлиял рост региональных маркетплейсов. Крупные федеральные игроки активно развивают логистическую инфраструктуру за пределами Москвы и Санкт-Петербурга. Юг России – яркий пример этой экспансии. Здесь растёт спрос на курьеров в таких регионах, как Краснодарский край, Ростовская область и Ставропольский край. Высокий уровень урбанизации и развитие туризма в этих регионах также создают устойчивую потребность в доставке товаров и услуг", — говорит эксперт.
Также немаловажный факт в развитии профессии курьера играет сезонный и ситуативный спрос. По словам специалиста, праздники, распродажи, сезонные скидки создают пики нагрузки на доставку. Особенно это заметно в периоды "чёрной пятницы" и новогодних праздников, когда курьерские службы работают на пределе своих возможностей.
Кто создает спрос: какие отрасли нуждаются в курьерах больше всего
По словам эксперта, крупнейший "работодатель" для курьеров – маркетплейсы.
"Здесь объёмы растут быстрее всего, поскольку компании борются за скорость доставки. Доставка "день-в-день" или за два часа – это уже норма для крупных игроков. Доставка еды – стабильный драйвер спроса. Сервисы доставки еды (особенно в вечерние часы) создают регулярную нагрузку на курьерские службы", — говорит эксперт.
Также в курьерах нуждаются ритейл и продуктовые магазины, так как быстрые доставки продуктов домой стали стандартом. Покупателям уже удобнее заказать еду онлайн, чем ехать в магазин.
Эксперт отмечает, что несмотря на то, что многие крупные склады автоматизированы, последний шаг (доставка до двери) всё ещё требует участия человека – курьера.
Почему курьеры выигрывают у производственного сектора
Одной из главных причин ухода трудоспособного населения из производственных отраслей является доступность и простота старта в профессии курьера.
"Одна из главных претензий Минпромторга – уход трудоспособного населения из производственных отраслей. Почему это происходит? Доступность и простота старта. Чтобы стать курьером, не нужен опыт или длительноые стажировки. Достаточно смартфона и транспортного средства (велосипед, мопед или автомобиль). В производственных секторах требуются длительное обучение и навыки", — говорит эксперт.Также причиной является гибкость рабочего графика и возможность получать деньги за каждую доставку. В отличие от производственного сектора, где зарплата привязана к должности, курьеры могут выбирать, когда работать.
"Молодёжь ценит гибкость, возможность работать "здесь и сейчас", а также выбирать, когда выходить на смену. Работа в курьерских службах – это работа с мобильными приложениями, где можно следить за заказами и видеть свой доход в реальном времени. Производственные компании пока не предлагают ничего похожего", — считает Ольга Асадчая.
Многие верят, что за курьерские смены можно заработать больше, чем на производстве. Как объясняет эксперт, в краткосрочной перспективе это может быть правдой, но в долгосрочной – такие заработки нестабильны.
Есть ли будущее у курьерской службы
Как подчеркивает Ольга Асадчая, рост количества самозанятых и фрилансеров увеличивает число людей, работающих "по заказу". Это снижает нагрузку на государственные социальные программы, но приводит к неустойчивости доходов граждан.
Эксперт предполагает, что курьерские службы могут повлиять на развитие сетей крупных гипермаркетов.
"Курьерские службы "разучили" нас ходить по магазинам. Зачем тратить время на дорогу, если всё можно получить на дом? В перспективе это повлияет на торговую недвижимость – формат крупных гипермаркетов может утратить свою актуальность", — говорит специалист.
При этом эксперт отмечает, что подобные тенденции приведут к формированию новых условий труда.
"Экономика развивается быстрее, чем мы успеваем её осмыслить. Работа курьера – это не просто временный тренд, а сигнал к пересмотру подходов к управлению занятостью. В выигрыше окажутся те компании и регионы, которые смогут предложить гибкие, удобные и справедливые условия для сотрудников", — резюмировала специалист.