Среди предпринимателей прошел слух о запрете общения с клиентами в Telegram-каналах

Напомним, что с 1 июня вступил в силу закон, по которому банкам, операторам связи, владельцам маркетплейсов, госорганам и другим субъектам, определенным в законе, запрещено информировать граждан и общаться с клиентами с помощью иностранных мессенджеров. Так, крупная сеть магазинов «Детский Мир» опубликовали пост в своем телеграмм-канале с объявлением, что прекращают работу с покупателями в Telegram, однако позже удалили публикацию и пояснили, что из мессенджера не уходят, а будут переводить клиентов на диалог в ВК и другие способы связи. «7 канал Красноярск» обратились в популярные компании с вопросом: уходят ли они из Telegram. Вот что нам ответили: — На данный момент информации по этому поводу не поступало, если же информация изменится — уведомим в наших соц. сетях, том же Telegram и ВК, — рассказали в «Орион телеком». — Согласно поправкам в Федеральный закон №41 «О связи», с 1 июня 2025 года российские компании не могут использовать иностранные мессенджеры (такие как WhatsApp, Telegram и др.) для официального информирования клиентов. По данным из новостей вижу, что запрещено именно связываться с клиентом и использовать иностранные сервисы в качестве коммуникации. В остальном, все останется как прежде, — ответили в Т-Банке. — Мы не можем прокомментировать этот вопрос. За новостями можете следить в нашем Telegram-канале, — пояснили в «Яндексе». В красноярской пресс-службе Роскомнадзора нам пояснили, что не могут предоставить такую информацию, хотя такие запросы им поступали. Нас перенаправили на центральный аппарат ведомства, отправили свой запрос на официальную почту. Отметим, что ведомства также ведут общение с пользователями в Telegram, в том числе администрация Красноярска. Напомним, что в марте Госдума приняла закон о запрете размещения рекламы в Instagram* (в РФ организация Meta и ее продукты признаны экстремистскими и запрещены).