Офис ЭК "Восток" в Кургане стал еще комфортнее
1 сентября в Кургане возобновил работу после реконструкции Центр обслуживания клиентов Энергосбытовой компании "Восток" на улице Коли Мяготина. Светлый, просторный, современный офис полностью готов к приему посетителей.
В центре расширили штат сотрудников, обновили зоны обслуживания, ожидания и детский уголок, установили новую современную технику и провели перепланировку помещений. Все это сделано для того, чтобы сотрудникам и клиентам было максимально комфортно работать и решать коммунальные вопросы, сообщили "Уралинформбюро" в пресс-центре АО "ЭК "Восток".
Шесть операторов-кассиров "Востока" и два кассира-операциониста банка "Агропромкредит" консультируют посетителей по любым вопросам, касающимся деятельности энергосбытовой компании и финансовой организации, сверяют начисления и оплаты, принимают показания приборов учета и платежи за коммунальные услуги (как наличными, так и по безналичному расчету).
Как и во всех крупных офисах "Востока", в центре на Коли Мяготина установлена система электронной очереди, позволяющая регулировать поток клиентов. Комфортную температуру поддерживает современная сплит-система.
Для удобства и оперативности обслуживания в офисе установлены три моноблока, дающие возможность самостоятельно передавать показания приборов учета и оплачивать услуги банковской картой. Воспользоваться ими всегда поможет высококвалифицированный оператор-консультант, который быстро отвечает на все вопросы, помогает сориентироваться в зале и учит обращению с онлайн-сервисами компании.
Обновленное игровое пространство позволило сделать максимально комфортным ожидание приема специалиста для клиентов и их детей.
"На сегодняшний день семь офисов "Востока" работает с населением в Кургане. Энергосбытовая компания "Восток" продолжает развивать все направления взаимодействия со своими клиентами, как дистанционные, так и очные, чтобы общение с нами было максимально оперативным и удобным, – отмечает генеральный директор АО "ЭК "Восток" Максим Ромашев. – Я уверен, что жителям Кургана понравится обновленный центр и они смогут решить в нем все свои коммунальные вопросы с комфортом".
Центр обслуживания клиентов по улице Коли Мяготина, 60а работает по будням с 09:00 до 18:00 без обеда.