Социальный координатор рассказала о работе с ветеранами и их близкими на Колыме
Фото: из личного архива Натальи Рокотянской
С начала специальной военной операции мы часто рассказываем вам, уважаемые читатели, истории наших славных защитников, об их отваге и мужестве, проявленных в бою. Говорим о большой работе волонтерских объединений региона, которые помогают солдатам приближать победу на местах. Но всегда за кадром ввиду специфики своего труда остаются люди, которые являются тем самым первым дружеским плечом для военнослужащих, вернувшихся домой, и их близких. Люди, которые придут на помощь в любую минуту, разделив с семьей солдата и радости, и беду, и хлопоты. Их называют социальными координаторами, они трудятся в региональном филиале фонда «Защитники Отечества», который был создан по поручению Президента РФ Владимира Путина и уже 2,5 года продолжает быть главной ответственной структурой в вопросах поддержки участников СВО и их ближайшего окружения.
Наталья Рокотянская работает в фонде не так давно. На должность социального координатора была переведена в декабре прошлого года. По словам колымчанки, она уже ощущает, что нашла себя деле, главная цель которого - помочь человеку вернуть вкус к жизни, адаптироваться заново в мирном обществе, где не свистят пули и не взрываются гранаты, вновь радоваться будням и строить планы. И это зависит в первую очередь от личностных качеств социального координатора, его большого и доброго сердца, в котором достаточно места для всех, кому нужны особенное внимание и забота, в том числе для людей, потерявших своих отцов, сыновей, братьев в зоне боевых действий.
Социальные координаторы выступают связующим звеном между нуждающимися в такой помощи, их близкими и различными государственными и региональными структурами. Они разрабатывают индивидуальный план поддержки человека, помогают с документами, юридическими вопросами и медицинской реабилитацией - здесь речь идет не только о содействии в том, чтобы подопечный получил ту или иную услугу. Социального координатора интересуют абсолютно все стороны жизни ветерана или члена его семьи: удобно ли ему подниматься по лестнице в доме, в котором живет, обеспечены ли его дети бесплатным горячим питанием в школе, пристроены ли на лето и многое другое.
Перед переводом на должность Наталья Рокотянская работала помощником социального координатора, проходила специальное обучение в Хабаровском филиале РАНХиГС по направлению госслужбы. А до того долгое время трудилась в сфере высшего образования: в Северо-Восточном государственном университете преподавала социальные, гуманитарные и управленческие дисциплины.
«Изначально социальный координатор, как мне видится, - это такой кейс-менеджер - человек, который осуществляет комплексную помощь конкретным людям, исходя из потребностей каждого. Его задача - создать план такой поддержки, помочь его реализовать совместно с ближайшим окружением ветерана, привлекая необходимые ресурсы», - рассказала «Магаданской правде» Наталья Рокотянская.
Но в первую очередь социальный координатор, по словам собеседницы, - это организатор, человек, за собой ведущий. Он должен помочь подопечному найти в себе силы для дальнейшей жизни. Здесь невозможно обойтись без эмпатии, рефлексии.
«Ты общаешься с разными людьми, проникаешься их потребностями, горестями, и иногда это бывает сложно принимать близко к сердцу, а не принимать не получается. Мне нравится в профессии то, что она позволяет проявить свои человеческие ресурсы по максимуму, и притом результат виден сразу. Когда я работала в сфере образования с молодежью, это был всегда отложенный результат. А здесь на твоих глазах меняется жизнь человека, его мироощущение, настроение. Ты понимаешь, что стало лучше, что в этом есть твой вклад и насколько вообще важно дело, которым занимается фонд «Защитники Отечества». Так, в последнее время мы очень радуемся тому, что несколько пропавших бойцов, которые не выходили на связь с родными продолжительное время, нашлись живыми. Такие новости всегда вдохновляют и мотивируют», - отметила Наталья Рокотянская.