«СДЭК Абакан» вернет минусинцу 120 тысяч рублей за сломанную гитару

Житель города Минусинска воспользовался курьерскими услугами ООО «СДЭК Абакан», отправляя гитару в город Видное. За доставку и упаковку потребитель заплатил почти 6 тысяч рублей. Музыкальный инструмент находился в жёстком чехле, и его ещё дополнительно обернули в воздушно-пузырчатую плёнку, картон и обрешётку.

Когда гитара прибыла в место назначения, при её получении было обнаружено, что она повреждена и дальнейшее использование невозможно.

Минусинец обратился с требованием в ООО «СДЭК Абакан» добровольно оплатить понесенные убытки, но в организации отказались. Тогда клиент обратился в суд. К разбирательству подключили специалистов Роспотребнадзора, которые предоставили заключение для защиты прав потребителя по факту оказания некачественных услуг, повлекших повреждение груза.


Фото: Роспотребнадзор

С ООО «СДЭК Абакан» суд взыскал почти 120 тысяч рублей, из них:
- возмещение ущерба — 50 тысяч рублей,
- убытки — 5,7 тысяч рублей,
- неустойка — 3,9 тысяч рублей,
- моральный вред — 20 тысяч рублей,
- штраф — 39,8 тысяч рублей.

Решение суда вступило в законную силу.