Волгоградцы 76 раз обратились в Роспотребнадзор по вопросам детского отдыха

С 22 мая по 2 июня 2023 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» провели консультирование граждан по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров через горячие линии. За время горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров поступило 88 устных обращений граждан. Специалисты оказали консультации и разъяснения, касающиеся санитарного законодательства и закона о защите прав потребителей в отношении детских товаров. 

Наиболее часто поступающими вопросами были покупка некачественной обуви (19 обращений, 21,6%), приобретение гаджетов (планшеты, ноутбуки и т.д.) (14 обращений, 15,9%) и покупка одежды (9 обращений, 10,2%). 

Специалисты управления помогли гражданам составить 15 претензий и разъяснили право на обращение в суд. Основные темы претензий связаны с обнаружением дефектов в приобретенной обуви и мобильных телефонах. 

Касательно вопросов детского отдыха в рамках горячей линии поступило 76 устных обращений граждан. Большинство из них было связано с разъяснением требуемого объема медицинской документации для персонала организаций детского отдыха и сопровождающего персонала (перечень обследований, анализы, справки, медицинские книжки и т.д.) (11 обращений, 14,5%). Обращения этой категории поступали как от хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность по отдыху и оздоровлению детей, так и от граждан.  

Вопросы оздоровления получили второе место среди обращений этой категории (8 обращений, 10,5%). На третьем месте были вопросы, связанные с необходимым объемом медицинской документации при направлении ребенка в детский лагерь (7 обращений, 9,2%).