Смолянину с инвалидностью несколько месяцев звонили коллекторы, выбивая несуществующий долг
Когда долг становится проблемой? Тем более, не свой. В нашу редакцию обратился смолянин с инвалидностью, которому вот уже несколько месяцев угрожают коллекторы. По их словам, мужчина не платит за отопление, хотя на самом деле никаких задолженностей у него нет. В проблему пришлось вмешаться не только нам, но и региональной прокуратуре.
Андрей Левшов – инвалид второй группы, в своей квартире он живет с детства, помогает родным вести домашнее хозяйство и всегда вовремя оплачивает коммунальные услуги. Казалось бы, какие могут возникнуть вопросы, но с начала 2022 года на протяжении нескольких месяцев мужчине регулярно стали звонить, присылать sms-сообщения коллекторы и требовать от него оплатить долг за отопление, который якобы числится еще с 2014 года.
Андрей Левшов:
«У Вас существует задолженность. В случае, если Вы ее не погасите, будет приостановлена поставка тепла». Ну, когда тебе каждую неделю это говорят, одно и то же, а у тебя этого нет, то это, конечно, психологически давит. Они профессионалы, но с холодным усердием защищают корпоративный интерес, а человеческого я там ничего не увидел».
Андрей по профессии юрист. Понимая, что все происходящее незаконно, он обратился за помощью в прокуратуру, которая провела проверку. Выяснилось, что ресурсоснабжающая организация передала коллекторскому агентству информацию о наличии задолженности, которая фактически отсутствовала. При этом мужчина согласие на предоставление своих персональных данных агентству не давал. Установив нарушение прав инвалида на частную жизнь, прокуратура в интересах смолянина обратилась в суд иском о компенсации морального вреда.
Юлия Казакова, старший помощник прокурора Смоленской области по взаимодействию со СМИ и общественностью:
«Решением суда первой инстанции органам прокуратуры отказано в удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в пользу местного жителя. Не согласившись с судебным актом и проявив принципиальную позицию в защите прав инвалида, органы прокуратуры обжаловали судебное решение. Судом апелляционной инстанции доводы прокурора были признаны законными и обоснованными. Решение суда первой инстанции отменено, в пользу местного жителя взыскана компенсация морального вреда».
Несмотря на решение суда, смолянину от имени теплоэнергетической компании еще поступали звонки, разговор с ним велся в крайне некорректной форме.
После всех этих звонков Андрей Владимирович не на шутку испугался за свою жизнь, поэтому у входа в квартиру он установил камеру, на двери – видеоглазок, так он обезопасил себя от прихода нежелательных гостей.
Мужчина надеется, что коллекторское агентство привлекут к административной ответственности, и его ситуация станет примером для других людей, оказавшихся в подобной ситуации.