В Архангельске прошло областное межведомственное совещание по вопросам ОСАГО
Областное межведомственное
совещание по вопросам ОСАГО прошло в Архангельске 9 апреля 2025 года, сообщил
директор по защите активов Российского союза автостраховщиков (РСА) Сергей
Ефремов.
В совещании приняли участие представители
Департамента страхового рынка Банка России, Северо-Западного ГУ Банка России,
УМВД по Архангельской области, Прокуратуры по Архангельской области,
Областного суда, Администрации области, руководители региональных подразделений
страховых компаний, работающих в Архангельской области, представители РСА и
Всероссийского союза страховщиков (ВСС). Совещание такого уровня в
Архангельской области проводилось впервые, отметили в РСА.
По данным рэнкинга РСА, Архангельская область по
ОСАГО находится в «зеленой» зоне, однако в регионе отмечается ряд проблем,
ставших существенным поводом для проведения такого совещания.
В частности, обсуждались проблемы, связанные с
низким количеством возбуждаемых уголовных дел по обращениям страховщиков в
правоохранительные органы; работа недобросовестных автоюристов и аварийных
комиссаров, выезжающих на место страховых событий с целью заключения договоров
цессии с пострадавшими; включение затрат потерпевших за услуги аварийных комиссаров
в сумму страхового возмещения; а также включение расходов страхователей в
сумму страхового возмещения за оказание помощи при написании обращения
страхователя к финансовому уполномоченному; предоставление информации с
видеокамер по запросу страховщиков и другие вопросы.
«Наибольшее количество вопросов в дискуссии на
совещании вызвала позиция Областного суда, согласно которой при урегулировании
споров по ОСАГО затраты на аварийного комиссара и
посредническую помощь при обращении к финансовому уполномоченному были
отнесены к убыткам по ОСАГО, т.е. возложены на
страховую компанию. С такой позицией страховой рынок столкнулся впервые,
так как в соответствии ФЗ-123 об уполномоченном по правам потребителей
финансовых услуг потребителям представляется упрощённая форма обращения к
уполномоченному, т.е. обратиться может непосредственно сам страхователь или
держатель договора цессии, нельзя обратиться по доверенности, выданной
страхователем», — пояснил Сергей Ефремов.
Статистика РСА по итогам работы страховых
компаний по ОСАГО в Архангельской области по итогам за 2024 год показывает, что
доля обращений в суд по спорам в ОСАГО составляет более 20%, при этом в
среднем по России эта величина находится в пределах 5%, добавил Сергей
Ефремов.
Как пояснил директор РСА по защите активов,
количество обращений потребителей в суд на решение страховщиков по ОСАГО более
чем в два раза превышает количество обращений потребителей к финансовому
уполномоченному, что указывает на активную работу скрытых автоюристов, целью
которых является выйти в суд и зарабатывать на злоупотреблении правом в судах,
финансовый уполномоченный в этой ситуации «пролетает транзитом».
По итогам данного межведомственного совещание
требуется разработка единого регионального стандарта, основанного на лучших
практиках страховых компаний, по которому юристы региональных
подразделений СК отстаивали бы свои интересы в судах Архангельской области
по ОСАГО.